随着互联网的快速发展，在搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌时，会出现一些不利于企业的新闻、报道和信息的网页，所谓的“负面新闻”便应运而生。
有了负面信息，自然有很多公司在网上删帖，但是收费从几百到几千甚至上万不等！
负面信息怎么处理？
第一步——顶部
所谓“打顶”，就是把你公司的其他正面信息打顶，负面消息自然会到后面。在百度上，搜索一个关键词，首页前10个点击量占90%以上，前三个点击量占60%-70%。如果你做好了优化，你所有的正面信息都会出现在第一页，把那些负面的放在第三页或者更后面也无妨。
第二步——删除
关于删除，这里有两个。
首先是百度上的删除。当你搜索到你的公司关键词，有来自他人的恶意攻击时，可以进入百度用户服务中心——投诉服务，然后为你的类别拍一张快照或者贴出来。
网络快照投诉示例
填内容，标题可以说内容侵犯我个人权益，同行恶意竞争等。还有，一定要上传相关资料，身份证，营业执照等。来证明你是真牌。写这个，大家都觉得很简单，但是百度很忙，我投诉了，但是百度的回应是没有时间。我该怎么办？这个简单。搜索百度用户服务中心应该会看到百度服务电话。
你投诉的时候，打电话给客服，把你的投诉告诉他，然后说你的同行恶意投诉，要上法庭。请尽快删除。呵呵，是不是有点邪恶。但是太快了。
关于天涯，和百度一样。天涯每个帖子的底部都有一个投诉链接。点击一下，你会看到天涯已经告诉你详细的投诉流程，这里就不细说了。但是天涯的帖子比较多，需要多打电话，不然不知道你的投诉什么时候可以受理。
