第1篇 企业质量管理的自我总结
企业质量管理自我总结
当我接到老师的任务——企业质量管理的这个任务并作为组长时，我一头雾水，因为我们是工科的学生，对这些文科的知识一窍不通，一点基础也没有的。但是，作为老师钦定的组长，要对自己的这组成员负责，所以我首先查阅了关于企业质量管理的一些基础的知识，关于企业质量管理的讲述需要分成大概几个方面，和同组的同学讨论后确定了要把这次所做的题目企业质量管理分成4个方面来讲述，然后组内的每个同学都接到了自己的任务，去查阅相关的资料，用了大概一周的时间来搜集资料，然后从资料中提取精华的部分，我再将大家的资料进行汇总，针对企业质量管理分成的4个方面做成ppt。
我搜集的资料是关于为什么要学习质量管理和企业质量管理的发展方向。众所周知，质量是一个企业赖以生存和发展的基础，提高质量管理可以降低不合格率，减少损失；21世纪将是“质量”的世纪；近几年来，像比较知名的企业出现的质量问题：丰田召回事件、大众排气门事件、双汇瘦肉精事件等等，阻碍了企业的发展，给企业带来了不可估量的损失。商场如战场，没有战场上的炮火两天，硝烟弥漫，不再以*价来吸引眼球，靠的是产品的质量，过硬的质量，这才是在激烈的商场竞争中立于不败之地的秘籍。比如说当初的海尔还不是今天大名鼎鼎的海尔的时候，企业内部就编定了《质量保证手册》，保证冰箱的质量。那时候工厂里生产的冰箱好多都有毛病，张瑞敏把有质量问题的冰箱找出来，让员工砸掉，并亲自砸掉了第一锤，用实际行动告诉大家有缺陷的产品就是废品，用产品质量打造企业的信誉，三年后捧回了冰箱业的国家质量金奖。综上所述，21世纪的企业竞争将是企业质量竞争。
其次，通过查阅资料，了解到企业质量管理的发展经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理三个阶段。去图书馆借了《现代质量管理学》这本书，了解了一些质量管理里面的关键词和重要术语，因为不是很懂质量管理学，所以从最基础的部分开始了解。之后就了解了一下质量大师的质量观，像戴明14条、朱兰质量三元论和质量螺旋、全面质量十个准则等等。
前面所查阅的资料都是为了了解企业质量管理的背景和发展史，最后真正能够应用于企业中的是全面质量管理，也就是企业质量管理发展到的第三个阶段。
全面质量管理的特点是：三全一多样化。
三全是全面的质量管理、全过程的管理、全员参加的管理。一多样化是：一切为了顾客、一切凭数据说话、一切以预防为主、一切按pdca循环办事，这也是全面质量管理的核心观点。这其中的pdca循环也叫“戴明环”，即计划（plan）—执行(do)—检查（check）—处理（act）。理解了全面质量管理的意义，能够提高产品质量，减少责任事故，鼓舞士气，降低成本，改进售后服务，为企业的长远发展打下坚实的基础。
不足之处：
没有针对全面质量管理在企业运营上进行总结，也缺少一些实例。
质量是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的一个标志，当前，我国企业的成本管理、资金管理和质量管理是薄弱环节，企业若要在市场经济的大潮中生存、发展，离不开有效的质量体系的建设。需要从以下几个方面来运用到企业中：
1、认真贯彻iso9000系列标准
iso9000系列标准是人们长期以来在管理活动中的经验总结，为企业的生产提供了依据，贯彻iso9000系列标准是开展全面质量管理的一个重要手段。以国际标准规范企业的质量体系并取得认证，是企业质量战略的重要组成部分。
2、实施6管理，提高产品质量水平
6管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6管理的核心是降低产品的生产成本、缺陷率，增加产品的市场占有率，改变企业文化，从而达到价值最大化，提高顾客满意度，增大企业知名度，增强市场竞争力。
3、建立以质量文化___企业文化
企业文化是企业在其生产经营活动中形成的、以价值观念___企业的全部观念意识组织结构和管理运作方式的体现。应该在企业的一切活动中培育质量文化。形成以质量文化___企业文化真正落到实处。
4、开展多种形式的qc小组活动
开展群众性的质量管理(qc)小组活动，是广大企业员工行使当家作主权利、参与民主管理的有效形式，也是推行全面质量管理的重要一步。qc小组活动为
企业带来一定的经济效益和业绩改善，但更重要的是培养和锻炼了一批技术和管理方面的人才，使他们能够掌握和运用质量改进的方法和工具，从而提高发现问题和解决问题的能力。
5、提高创新能力
创新能力也是企业所欠缺的部分，现阶段企业的竞争归根到底是企业产品质量的竞争，而质量的好坏也和企业在质量方面的创新息息相关。创新能力，可以在企业质量的管理模式上进行创新，不断地寻找最适合企业发展的管理模式；在产品质量上可以不断地研发出最合适的生产工艺，并对产品进行创新，只有这样，才能成为在激烈的企业竞争中笑到最后的胜者。
第2篇 质量年“提高认识阶段”自我总结
问题一：目前的状况下，学生的学习非常被动，自主学习能力差。
原因剖析：社会环境的因素。
现在的小孩较以前来说，生活条件都比较优越，再加上身为家中的独生子女，可谓是集几代宠爱于一身，所以一切大大小小的事情均由家人包办，“自己的事情自己做”在他们这一代身上根本就得不到体现，一生下来就是家人的“小皇帝”，过着“衣来伸手，饭来张口”的生活，虽然这些只是生活中的事，是长辈对小孩“爱”的体现，然而这也就使孩子养成了一种惰性。使得小孩子缺少了自理的机会，使他们丧失了自理的能力，也很少去想“接下来我要去做什么呢？”而是等待爸妈叫他做什么？
2、学校教育的因素。
进入学校，老师一时无法改变学生的惰性，于是在一定程度上去强制学生做这个做那个，想以此来改掉学生的坏习惯。虽然想法是没错，但这又给学生一种错误的认识，他们认为老师没说要做的就不是作业，老师说不用交的就不是作业，凡事都必须是老师交代过的，偶尔哪一天老师有事出差，那他们就会六神无主，不知道该做什么好了。其实，长此以往，学生对老师的依赖太强，似乎学习都是为老师学，如果有一节自修课，而老师又没布置作业的话，那就会闹翻天了。他们从没想过要自己去找作业做，自己主动的去学习。
整改措施：改变教师的想法。我越来越体会到教学成绩的好与差是决定你合不合格的一个最为关键或者是唯一的因素，于是作为教师的是想如何提高学生的成绩。也许短暂的逼迫确实能暂时提高学生的成绩，然而那并不是学生主动去学的，也不是学生真正认识到的，他仅仅是在为你而学罢了，那样的基础不扎实。所以，作为老师，不能只看到短暂的成功，而要费很大的时间去想想如何对学生的未来有利。
2、改变家长的想法。不能什么事都由家长代劳，其实那样不是爱孩子，而是害了孩子。孩子自己可以做的事尽量让孩子自己去做，父母最多只能充当指导师或者是旁观者。有关孩子的事，也不要事事都替孩子铺好红地毯，等着孩子走过，而应该地听听孩子的看法，试着让孩子自己去拿主意，大人只要把握好一个大的方向，适当得引导孩子即可。适当的时候甚至可以让孩子体验一下失败的感觉，让他自己亲身认识到该怎么做，这样比你要孩子怎么做效果要好的多！虽然这是一个很漫长的过程，但我们可以在家访时尽自己的能力去改变家长的想法。
3、改变学生的思想。遂昌中学对老师的做法，让我感触很深，他们认为：只要解决思想问题，才能解决态度问题。学校应该努力激发老师内在工作的积极性，使他们很自觉，很高兴，很投入地去工作，使他们很自然地突破时间和空间去学习相关知识，去思考和进行工作。如果说家长并没有和我们天天见面，我们与学生可以说是朝夕相处，假如我们作为老师也能激起学生的学习积极性，使他们很自觉、很高兴、很投入地去学习。
问题二：我自己作为一名教师还没有适应新时期教学工作的要求，还没有从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地。
