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保险月工作总结

发布时间:2021-12-05 18:04:54 查看人数:37

保险月工作总结

第1篇 保险月总结怎么写

保险销售月度工作总结

2015保险公司销售个人季度工作总结根据xx年上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销

售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专

业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作,谈谈xx年第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工

作与目标作报告:

一、工作思想:

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工

作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不

断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比

较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任

务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、

分公司密切配合,确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是

提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明

星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也

作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、思想汇报专题单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出

单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想:

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改

变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我

司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面

服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业

体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、

分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,

充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管

理办法。

我们的梦想是领先行业、服务最好。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基

础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先

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保险月工作总结

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