第1篇 社会心理服务体系建设总结报告
1.社会心理服务体系建设总结报告
社会心理服务体系建设是推进新时代社会治理创新的重要一环。*的xx大报告指出：“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”*的xx届xx全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）再次强调：“健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。”社会心理服务体系建设不仅是新时代社会治理创新的重要内容，而且是新时代社会治理创新的重要手段。
一、社会心理服务体系建设的理论意义
虽然*的xx大报告提出了“加强社会心理服务体系建设”的战略论断，但是学术界对“社会心理服务体系”的科学内涵和基本结构尚缺乏一致的认识。理论上的模糊必然导致实践中的偏差。在实践中，政法部门、综治中心和基层社区一直将“社会心理服务体系”等同于“心理健康服务体系”或“心理咨询”。因此，要加强社会心理服务体系建设，首先必须从社会心理学视角揭示社会心理服务体系的理论蕴含和基本结构。
作为社会治理格局的四大体系之一，社会心理服务体系具有自身的特殊内涵和社会机制。从社会心理学视角来看，社会是由微观的、具体的个体和宏观的群体构成的，社会心理服务体系应该既包括微观层面的个体社会心理服务，又包括宏观层面的群体社会心理服务。无论是个体社会心理服务，还是群体社会心理服务，其目标都是解决社会心理问题。而社会心理问题的解决必须具备社会心理的监测、引导、化解和危机应急四种常备子系统。社会心理监测系统是指利用心理测验与现代信息技术对个体与群体内在心理活动进行测量与评价，它包括个体心理测验与群体心态监测；社会心理引导系统是指利用社会心理专业技术对个体与群体心理倾向进行符合社会积极价值观念方向的教育和引导，它包括个体心理教育和群体心态引导；社会心理化解系统亦可称为社会心理健康服务系统，是指通过心理健康服务对个体异常心理与群体偏差心理进行调适与矫正，它包括个体心理健康服务与群体心理健康服务；社会心理危机应急系统是指通过专门的社会心理应急组织对突发性个体心理危机与群体心理危机进行及时的应急干预，包括个体心理危机应急与群体心理危机应急。无论哪种子系统要正常运行，都必须以各种组织机构与社会力量为载体。因此，在社会心理学的视野中，社会心理服务体系是指特定组织机构与社会力量为解决个体和群体的社会心理问题，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，针对个体和群体进行有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急等干预活动的一种社会治理机制。
社会心理服务体系具有以下基本特征：第一，从内涵属性来看，社会心理服务体系是一种与公共安全体系、社会治安防控体系和社区治理体系并驾齐驱的社会治理机制；第二，从实施主体来看，社会心理服务体系必须秉持社会治理的多方参与精神，需要特定的组织机构与社会力量为其承载才能实现正常运转；第三，从实施手段来看，社会心理服务体系是一个有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急的完整过程；第四，从建设目标来看，社会心理服务体系旨在培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态；第五，从技术要求来看，社会心理服务体系必须以社会心理学和其他与社会心理紧密相关的基本理论和方法为支撑，力求实现社会心理服务技术的专业化；第六，从概念外延来看，社会心理服务体系是一个由社会心理监测系统、社会心理引导系统、社会心理健康服务系统和社会心理危机应急系统构成的完整体系。
二、“四个着力”：社会心理服务体系建设的实践路径
*的xx届xx全会通过的《决定》强调，要加强和创新社会治理，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。社会心理服务体系建设必须树立整体性思维，着力在部门协作、服务平台、服务力量、服务水平上下功夫，构建社会心理服务体系建设的共同体。
着力打造部门协作的推进格局。社会心理服务体系建设必须切实打造*委领导、政府负责、部门协作、责任共担、资源共享的推进格局，使政府职能部门能够各司其职、各尽其责、协同配合、形成合力。这就要求，各地市县区必须建立健全由*政负责同志任组长的社会心理服务体系建设工作领导小组，领导小组成员应由政法委、卫生健康、宣传、教育、**、民政、司法、信访等部门的有关负责同志组成。要定期召开领导小组会议，协调解决社会心理服务体系建设工作中的重点难点问题。社会心理服务体系建设工作领导小组必须明确各成员单位的职责：政法委要将社会心理服务体系建设纳入平安建设考评内容；卫生健康部门要对社会心理服务体系建设提供技术支持；政法委、卫生健康、宣传、教育、**、民政、司法、信访等部门之间要加强交流合作与信息共享。
着力建立“务实化”的服务平台。社会心理服务体系建设必须着力建立“务实化”的社会心理服务平台，使之能够契合社区居民的社会心理服务需求，切实增强实效性。这就必然要求实现平台建设的实体化转型。各地市县区综治中心可将已有的“心理咨询室”改为“社会心理服务室（中心）”，并在理念上切实改变“等人上门”的传统心理咨询模式，直面社区居民的社会心理障碍、社会心理困惑、社会心态失衡等实际问题。还要建立心理援助服务平台。由于社区居民的社会心理问题具有突发性和隐私性，因此，各地市县区综治中心应建立24小时12320公共卫生公益热线和其他服务方式，通过电话热线、网络客户端、公众号等为社区居民提供公益心理服务和紧急心理救助。
着力实现服务力量结构的多元化。社会心理服务体系建设必须着力优化社会心理服务力量结构，打造专业力量与社会力量融为一体的社会心理服务“多元化大格局”。这就必然要求发展心理健康领域社会工作专业队伍。各地市县区要探索鼓励和支持社会工作专业人员参与社会心理服务的政策措施，开发与社会心理服务相关的社会工作岗位，并对社会工作专业人员开展社会心理服务知识的普及教育和培训，提高其职业素质和专业水平。还要培育心理咨询人员队伍。各地市县区要制定吸引社会心理学专业背景人员和经过培训的心理咨询人员从事社会心理服务的相关政策，设置社会心理服务工作岗位，提高社会心理服务的可及性。同时，发展医疗机构的社会心理服务队伍。各地市县区的卫生健康部门要引进心理学、社会工作专业人才，增加社会心理服务专业人员的配置。综合医院（含中医院）、基层卫生机构要对全体医务人员进行社会心理服务知识的宣传与教育。各地市县区政法委、卫生健康、民政等部门还应向社会广泛招募社会心理服务志愿者，将基层网格员、人民调解员、志愿服务者、乡贤乡绅等纳入社会心理服务志愿者队伍之中。
着力提升服务人员的专业水平。社会心理服务体系建设必须着力探索一条以提升实务水平为导向的职业化发展道路，切实增强社会心理服务专业人员的实务应对能力。这就必然要求各地市县区在聘用社会心理服务人员时打破“唯证书论”的传统观念，推崇“实践出真知”的用人理念。还要制定社会心理服务人员的常态化培训计划，对社会心理服务人员开展职业素养、操作技能和实地观摩等方面的培训工作，从而补齐社会心理服务人员的“能力短板”。同时，各地市县区要正确运用激励手段，制定社会心理服务的激励政策，对在极端（案）事件预防、社会心理危机干预等方面表现突出、效果显著的社会心理服务人员给予一定的物质与精神激励，从而增强社会心理服务人员的职业认同度。
2.社会心理服务体系建设总结报告
一．必须正确理解和认识加强社会心理服务体系建设的重大意义。
他讲到，***___在*的xx大报告明确提出：“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。我们要深入学习和理解xx大报告这一精神实质，这是推进社会心理服务体系建设的重要前提。
第一，加强社会心理服务体系建设的落脚点是要培育一个具有自尊自信、理性平和、积极向上为目标的良好的社会心态。
第二，社会心理服务体系建设是实现共建共治共享社会治理的重要组成部分。在共建共治共享的社会治理格局中，社会心理服务不仅要从微观层面促进公民的心理健康，更要从宏观层面着眼于在整个社会加强社会心理服务体系建设，引导社会情绪和社会认知步入到正确轨道上来，形成培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，为社会建设营造积极健康的心理环境。
第三，把握社会心理服务体系建设的三个层面重点，积极培育良好社会心态。这三个层面分别是个体、群体、社会，社会心理服务建设是社会心态培育的基础，社会心态培育则是社会心理服务的必然产物。通过加强社会心理服务体系建设，促成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态的形成，不仅是社会转型时代背景的需要，也是在新时代推进共建共治共享的社会治理，全面建成小康社会的需要。我们要抓住社会心理服务体系建设的重点，处理好社会心理服务建设和培育社会心态的关系，加快社会心理服务体系的建设。
二、必须从国情出发，建设具有中国特色的社会心理服务体系。
社会心理服务是要解决社会心态所发生的问题，社会心理服务体系则是指在开展社会心理服务过程中有关事物相互联系又相互作用而构成的一个有机整体，为社会的正常运行提供保障基础。因此社会心理服务体系建设要依据中国的国情做出适应性的创新，让良好的社会心态在我国获得有效的培育，支持社会稳定有序的运行。
当前最主要的是解决好以下几个问题：一是理念。就是要针对个体、群体、社会的整体需求，确定社会心理服务的基本指导思想。二是基础，就是要培养一支社会心理服务专业人才队伍，支撑社会心理服务体系建设。三是保障。就是要制定和完善开展社会心理服务的相关政策法规和运行机制。四是平台。就是开展社会心理服务平台建设研究，搭建符合我国国情与人民群众需求的社会心理服务平台。五是核心。核心就是根据社会心理服务体系建设的目标，细化社会心理服务的工作内容。六是网络。就是通过社会心理服务网络的建设与不断完善，助力构建我国社会心理服务体系。
三、必须抓住关键环节，促进社会心理服务体系加快建设。
（一）加强*的领导，保持正确导向。我们一定要在*和政府的领导下，站在社会治理的高位，正确而有序的推进相关工作，助力社会心理服务体系建设。（二）完善制度建设，落实政策保障。加强社会心理服务体系建设，要不断完善相关政策规定。（三）理顺各种关系，加强相互促进。加强社会心理服务体系建立是一个系统工程，需要各方紧密配合，发挥优势，形成合力，使社会心理服务落在实处。（四）倡导创新实践，不断积极探索。社会心理服务既是一个具有中国特色的社会科学概念，也是一个切实的社会实践。
最后，赵蓬奇理事长呼吁大家，建设社会心理服务体系是一项复杂而系统性的工作，需要社会各方的力量齐心协力来完成。中社社会工作发展基金会将发挥慈善组织的优势，结合社会工作的行业特点，与社会各界一道，响应***___和___的号召，共同为加强我国的社会心理服务体系建设，实现幸福中国的战略目标做出贡献！
据悉，本次会议由人民日报社《健康时报》、中共北京市委社会工作委员会、北京教育科学研究院德育与心理健康教育研究中心、辽宁师范大学心理学院、北京林业大学心理学系、京师博仁（北京）科技发展股份公司、东北师范大学心理学院等联合主办，中社社会工作发展基金会心关爱基金支持。
出席本次大会的有第xx届全国人大常委会副委员长、中国关心下一代工作委员会主任顾秀莲，原卫生部部长、中国妇幼保健协会终身荣誉会长张文康，民政部原副部长、中社社会工作发展基金会创始理事长徐瑞新，国务院新闻办原副主任杨正泉以及北京师范大学心理学院教授、原国务院参事、中国心理学会常务理事张厚粲，北京师范大学认知神经科学与学习研究所教授彭聃龄，中社心关爱基金执行主任、社会心理服务体系建设公益工程常务副组长孙啸海等与来自全国各地600余位代表嘉宾。
3.社会心理服务体系建设总结报告
根据上级要求，**自启动社会心理服务体系建设试点工作以来，镇*委高度重视，强化措施，明确任务，全力推进试点工作。进一步提升了全镇人民心理健康水平，促进了社会的大局稳定。现就我镇社会心理服务体系建设试点工作汇报如下：
一、主要做法
（一）提高认识，加强领导。我镇把做好社会心理服务体系建设试点工作列入*委、政府的工作议程，召开专题会议进行工作部署、制定实施方案，坚持每年安排一定资金支持相关软硬件建设。成立社会心理服务综合服务工作领导小组，组长由镇长担任，分管政法、卫计的领导担任副组长，成员单位由卫计、综治、派出所、司法所、妇联、残联、卫生院等部门组成。领导小组每季度定期召开一次联席会议，及时研究解决工作中存在的重点难点问题，提出下一阶段工作要求。
（二）部门联动，齐抓共管。一是不断加大宣传和培训力度，努力提高人民群众心理健康知晓率和部门的实操能力。二是明确职责任务，强化目标管理，建立村（社区）、部门之间信息互通、工作互动的工作机制，形成互相配合、上下联动的工作氛围，确保各项工作落实到位。
（三）落实措施，积极推进。一是强化基层建设，镇设立社会心理服务站，完善办公室（咨询室）、档案室等各项配套；村级成立社会心理服务管理小组，同时......等5个村（社区）建立基层社会工作室。二是加强对重点人群的管控，成立精神卫生综合管理小组，对辖区内的精神障碍患者进行跟踪、随访、管理，做到一人一档一册。对严重精神障碍患者严格落实每月一随访制度，督促患者落实服药；对一般精神障碍患者落实每季度一随访制度。现全镇在册的206个精神障碍患者都得到有效管控。
二、下一步工作计划
一是进一步完善村级基层心理服务体系建设，争取在本年度内完成社会工作室建设任务；二是加强青少年心理健康辅导，在学校开设心理辅导室；三是强化妇女儿童心理健康教育，及时调解家庭矛盾；四是完善村（社区）心理服务能力，利用网格员、精防人员、义工组织等对严重精神障碍患者进行关爱帮扶及救治救助，严防精神障碍患者肇事肇祸事件发生。
第2篇 2022年推进惩治和预__败体系建设工作总结报告
区纪委*风*政办公室：
根据区委、区政府《关于xx年*风*政建设和反腐工作的安排意见》（*委发xx12号）和区委《关于××区建立健全惩治和预__败体系xx—2022年实施意见》（*委xx41号）文件精神，我们我乡xx年度推进惩治和预__败体系建设工作情况进行了认真细致的自查考核，现将自查总结情况报告
xx年以来，我乡反腐__工作在区委、区政府的正确领导下，在区纪委、监察局的具体指导下，严格执行*风*政建设责任制，坚持标本兼治、综合治理、惩防并重、注重预防的方针，抓好《建立健全惩治和预__败体系xx—2022年实施意见》和我乡《实施方案》的贯彻落实，认真履行*章赋予的职责，切实维护*的纪律，充分发挥职能作用，全力推进惩治和预__败体系建设，*风*政建设和反腐败工作取得明显成效。
一、抓责任，促落实，健全反腐__责任体系
1、加强领导，健全机构。年初，因领导班子分工变化，我乡及时调整和充实了*风*政建设和反腐败工作领导小组，组长：××，副组长：××、××，成员：××、××、××。领导小组下设办公室，办公室设在乡*政办，落实了专人负责抓好此项工作。为*风*政建设和反腐败工作顺利工作提供了坚强的组织保证。
2、明确目标，落实责任。制定了《××乡xx年*风*政建设责任书》乡*委与各村*支*、村委会、驻乡各单位签订了*风*政建设和反腐败工作目标责任书，落实了*风*政建设和反腐败工作责任制。并按照“一把手负总责，谁主管谁负责”的原则，将领导干*在*风*政建设和反腐败工作方面应担负的责任进行分解细化，切实把*风*政建设和反腐败工作落实到了领导，落实到了每个部门，落实到了每一位干*，保证了*风*政建设和反腐败工作的有效开展。
3、完善制度，严格考核。把*风*政建设和反腐败工作责任制考核结果作为衡量领导班子、领导干*工作能力和工作实绩的重要依据，并纳入年度工作绩效考核。同时把*风*政建设和反腐败工作作为全年工作的重要内容，纳入领导班子、*员干*目标管理，与**工作和精神文明建设紧密结合，同部署落实，同检查考核，进一步落实了*风*政建设和反腐败工作领导责任和工作责任，加强了对*风*政建设和反腐败工作的组织领导和责任落实，为工作有效开展提供了动力。
二、抓纪律，严管理，领导干**洁自律工作不断深化
1.认真落实中央*洁自律各项规定。严格执行中央提出的“四大纪律八项要求”和“五不准”等领导干**洁自律的各项规定，对重点工作进行专项治理，继续组织开展“过*洁节”、“家风建设”、“*政承诺”等专项活动。深入开展*政主要领导*政承诺制。一是开展科级领导干*签订*政承诺书活动。为深入推进全乡*风*政建设和反腐__建设工作，营造反腐__齐抓共管、风清气正的良好局面，我乡科级领导干*签订了*政承诺书。二是*政“一把手”年内*政承诺，向社会公开作出*政承诺。接受群众的监督，有效促进全乡*风*政建设责任制工作的深入开展。严格干*选拔任用工作。乡*委、政府始终坚持民主集中制原则，在选拔任用和培养干*工作中，严格遵守《干*选拔任用条例》，实行干*任前公示制，同时对新发展的*员也实行公示制，接受广大干*群众监督，收到了良好的效果。
第3篇 质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况的总结报告
质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况的总结报告范文
我公司从20xx年编制引入了质量环境职业健康安全管理体系以来，质量、环境职业健康安全方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。现将近四年来体系运行的情况总结如下：
一、前言
依据gb/t190xx—20xx《质量管理体系 要求》、gb/t240xx—2004《环境管理体系 要求及使用指南》、gb/t280xx—20xx《职业健康安全管理体系 规范》，20xx年3月我公司编制了第a版的《质量、环境、职业健康安全管理手册》并于20xx年3月9日公司开始全面运行。通过体系的运行控制、严格执行程序文件相关规定、制定完善作业指导书等多项措施对各质量过程控制、环境因素及危险源进行控制，自体系运行以来，公司所有的部门都按照体系的要求执行。未发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件及，有效降低了环境和职业健康安全风险。
二、体系运行成效
公司于20xx 年开始建立实施质量、环境、职业健康安全管理体系，发展至今体系已经运行达4年之久。不仅强化了公司的管理机制，增强了产品市场的竞争能力和客户满意度，为员工创造了安全、温馨的工作环境，而且树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。
（一）建立了科学和完善的质量管理体系和系统循环式的运行方式，各项工作都处于比较严格的受控状态。公司的行政文件、体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单，质量纪录清单等，合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控，方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查，运用数据分析等各种科学手段，对系统的适宜性、充分性、有效性进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高，确保预期方针、目标的实现。
（二）促进了公司工作的规范化管理，提高了工作效率。确定管理者职责，各项内部事务工作都制定了文件化的工作程序，各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求，让全体工作人员都了解质量管理体系的内容，都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体工作人员均按规定的要求去做，形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系，克服以往那种凭经验管理的不规范做法，解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范的要求。
（三）制定出各部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关，使产品质量合格率达到 xx0%、用户满意率达到85%以上。
（四）对我公司生产区域涉及的危险源、环境因素、职业健康进行了相应的风险辨识与评价，通过管理程序的运行控制、严格执行三层次文件相关规定、制定作业指导书等多项措施对各环境因素及危险源进行控制，有效降低环境和职业健康安全风险。根据公司环境、职业健康目标、指标，制定了管理方案；收集了各业务部门工作应遵循的法律法规。以保证公司生产区内环境、职业健康目标的实现，并创造良好的外部环境。
三、存在问题的纠正改进措施
i体系有效运行最根本的要求是：“说＝写＝做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，还是存在一些问题，有待进一步改进。
（一）对导入体系的认识还没有完全到位。在公司执行体系标准过程中，经过多次的内部体系审核和工作质量检查等发现，部分人员对公司推行管理体系的认识还不够到位，在实践中不能完全有效地运用管理方法，从而在部分工作中出现了生搬硬套的现象。
（二）因为iso标准中概念太多不好掌握。公司现有的管控程序虽然很规范，做到了事事有记录，时时有记录，但太细，执行起来不是很方便，影响了工作效率，也造成工作成本上升问题等等。所以，有效运行体系需要长期的坚持和不断地实践，并在实际运行中不断持续改进，切实将iso标准的管理理念与现有的行政管理模式相融合，促进公司的各项工作不断完善和**效能的全面推进，最终实现工作质量和办事效率的提高。
鉴于此，改进措施如下：
（一）管理层高度重视，推动体系有效运行
管理者推动是关键，管理者特别是最高管理者的高度重视和强有力的领导是提高质量管理体系运行 有效性的关键。首先，管理者要树立质量、安全健康意识，做履行职责的明白人、带头人。其次，建立相关的责任制，将责任层层分解，落实到人，实施最终的目标管理，严格考核和奖惩。再次，为有关的过程、部门的质量职能质量活动，提供履行管理体系要求的指导性文件和评价准则，诸如作业指导书、评价与验证规范等，并配置必要的资源。最后，管理者还要做好组织和协调工作，强化日常的监督管理和信息反馈机制。及时了解、沟通质量管理体系的运行情况以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正措施与预防措施。
（二） 提高意识，加强培训
体系运行的有效性与员工的质量意识和能力密不可分，若要提升质量、环境、职业健康安全相关意识，加强管理水平，就要抓好管理培训。管理培训内容是一个要求不断提高的纵向过程；对培训对象而言，一个从高层领导到一般管理人员，再到一线操作人员的全员培训，这是一个横向过程。由此可见，教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程。管理培训的前提是提高企业员工的质量、环境、职业健康安全相关意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在管理体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目标做出积极贡献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进行不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对基层员工培训则应以本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。
（三）人人重视，人人参与
质量管理不仅仅是某个、某几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事，需要各个环节的密切配合，需要全员的共同参与。上到最高管理者，下到每一名员工。首先，最高管理者质量管理的'驱动者，观念、意识、态度以及行为方式是公司全体员工参照效仿的典范，正如一艘大船上的舵手，掌握着航行的方向。其次，各科室与各基层单位组成质量管理链的各个节点，任何一个节点的失控，都会导致质量管理运行不畅。因此各部门都应积极投入质量管理活动中，齐心协力完成其在服务实现过程中所承担的工作职能。再者是个人参与，个人是团队最小单元，生产的具体操作者，所以他必须清楚了解服务符合质量、安全标准或要求的重要性，以及不符合质量标准或要求将会造成的损失，进而自觉地去识别和解决服务过程中随时可能出现的问题。只有每个员工“第一次”就把事情做好，减少差错，防微杜渐，才可实现以最低的成本创造最大的效益，体系才能有效运行。
（四）加强管理的过程控制
体系管理是通过过程来实施的，公司要提高管理体系运行 >;的有效性，就必须对过程进行控制。过程控制的重点要抓工艺管理，工艺是产品建设管理过程中最活跃的因素，操作规程管理、生产管理、材料管理、人力调配、生产环境等都要由操作规程提供基本依据（简称人、机、料、法、环）。这就要求管理者对生产工艺过程中的关键工序进行识别，并对关键过程进行重点控制。
事实证明：科学的、先进的质量、环境、职业健康安全管理体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越激烈。如何按照iso90xx：20xx 标准的质量管理八项原则积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进工作将是下一步工作的重点，我们相信在公司领导的大力支持下，在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。
第4篇 2022年度推进惩治和预__败体系建设工作总结报告
区纪委*风*政办公室：
根据区委、区政府《关于xx年*风*政建设和反腐工作的安排意见》（*委发xx12号）和区委《关于××区建立健全惩治和预__败体系xx—2022年实施意见》（*委xx41号）文件精神，我们我乡xx年度推进惩治和预__败体系建设工作情况进行了认真细致的自查考核，现将自查总结情况报告如下：
xx年以来，我乡反腐__工作在区委、区政府的正确领导下，在区纪委、监察局的具体指导下，严格执行*风*政建设责任制，坚持标本兼治、综合治理、惩防并重、注重预防的方针，抓好《建立健全惩治和预__败体系xx—2022年实施意见》和我乡《实施方案》的贯彻落实，认真履行*章赋予的职责，切实维护*的纪律，充分发挥职能作用，全力推进惩治和预__败体系建设，*风*政建设和反腐败工作取得明显成效。
一、抓责任，促落实，健全反腐__责任体系
1、加强领导，健全机构。年初，因领导班子分工变化，我乡及时调整和充实了*风*政建设和反腐败工作领导小组，组长：××，副组长：××、××，成员：××、××、××。领导小组下设办公室，办公室设在乡*政办，落实了专人负责抓好此项工作。为*风*政建设和反腐败工作顺利工作提供了坚强的组织保证。
2、明确目标，落实责任。制定了《××乡xx年*风*政建设责任书》乡*委与各村*支*、村委会、驻乡各单位签订了*风*政建设和反腐败工作目标责任书，落实了*风*政建设和反腐败工作责任制。并按照“一把手负总责，谁主管谁负责”的原则，将领导干*在*风*政建设和反腐败工作方面应担负的责任进行分解细化，切实把*风*政建设和反腐败工作落实到了领导，落实到了每个部门，落实到了每一位干*，保证了*风*政建设和反腐败工作的有效开展。
3、完善制度，严格考核。把*风*政建设和反腐败工作责任制考核结果作为衡量领导班子、领导干*工作能力和工作实绩的重要依据，并纳入年度工作绩效考核。同时把*风*政建设和反腐败工作作为全年工作的重要内容，纳入领导班子、*员干*目标管理，与**工作和精神文明建设紧密结合，同部署落实，同检查考核，进一步落实了*风*政建设和反腐败工作领导责任和工作责任，加强了对*风*政建设和反腐败工作的组织领导和责任落实，为工作有效开展提供了动力。
二、抓纪律，严管理，领导干**洁自律工作不断深化
1.认真落实中央*洁自律各项规定。严格执行中央提出的“四大纪律八项要求”和“五不准”等领导干**洁自律的各项规定，对重点工作进行专项治理，继续组织开展“过*洁节”、“家风建设”、“*政承诺”等专项活动。
2.深入开展*政主要领导*政承诺制。一是开展科级领导干*签订*政承诺书活动。为深入推进全乡*风*政建设和反腐__建设工作，营造反腐__齐抓共管、风清气正的良好局面，我乡科级领导干*签订了*政承诺书。二是*政“一把手”年内*政承诺，向社会公开作出*政承诺。接受群众的监督，有效促进全乡*风*政建设责任制工作的深入开展。
3.严格干*选拔任用工作。乡*委、政府始终坚持民主集中制原则，在选拔任用和培养干*工作中，严格遵守《干*选拔任用条例》，实行干*任前公示制，同时对新发展的*员也实行公示制，接受广大干*群众监督，收到了良好的效果。
三、抓教育，筑防线，反腐__宣传教育工作有声有色
1.大力开展*政文化“五进”活动。以营造*风*政宣传“大氛围”为目标，将*政文化建设作为反腐__建设一项重要的基础性工作，纳入反腐__“大宣教”格局之中，纳入工作目标量化考核中，积极开辟新的宣传阵地，拓宽宣传渠道，在全乡范围内着力开展*政文化“五进”活动，即进学校、进家庭、进农村、进企业、进医院，营造“以*为荣、以贪为耻、敬*崇洁”的良好社会氛围。
2.以学习实践科学发展观活动推进反腐__教育。加强反腐__理论学习。组织广大*员干*认真学习《中国***纪律处分条例》、《行政监察法》等*政纪条规，进一步筑牢广大*员干*拒腐防变的思想道德防线。同时，认真撰写学习心得体会文章和调研文章。科级领导进行专题辅导，广泛宣传中央、省、市、县反腐__方针政策、任务、形势和成效，大力传播*政文化，切实加强对广大*员干*的*洁自律教育，有效增强反腐__宣传的辐射力和感染力。
3.加强反腐__*示教育。组织干*观看*示教育主题片，以《触网的代价》、《*政瞭望》为教材，及时提醒，长敲*钟。组织干*职工认真讨论，对腐败案件进行剖析，总结教训，引导干*职工树立正确的世界观、人生价值观和政绩观，构建反腐__思想防线，加强*政建设。
四、抓制度，立机制，源头预防和治理腐败工作稳步推进
1.认真贯彻落实区委《建立健全惩治和预__败体系xx—2022年实施意见》。结合实际，制定下发我乡《实施方案》和《安排意见》，并将任务分解落实到各职能部门，举各方之力共同推进惩治和预__败体系建设。
2.深入开展治理专项工作，巩固自查自纠工作成果。重点围绕工程建设、土地出让、土地改造等领域，认真开展自查自纠“回头看”工作，对查找出来的突出问题，认真进行整改，并研究制定了长效机制。
3.全面推进村务公开、政务公开。重点对人民群众关心和关系人民群众切身利益的政策法规等事项进行公开，不断拓展政务公开内容，推行“阳光政务”，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，进一步建立和完善政务公开工作制度以及评议、考核、责任追究等制度，促进政府信息公开条例的有效实施。
五、抓查处，惩腐败，案件查办工作继续保持高压态势
加强与司法**、财政等部门的沟通和联系，实行案件信息资源共享，不断完善办案工作领导责任制，突出查办案件重点，注重信访举报，畅通信访渠道，捕捉案件线索。一年来，*政领导班子成员认真贯彻执行*和国家的各项方针政策，在工作中做到了依法办事，没有出现班子成员违法违纪等现象。
六、抓纠建，刹歪风，损害群众利益的突出问题得到有效治理
1.加大对教育乱收费的治理力度。扎实开展减轻中小学生负担全面提高教育质量工作，认真落实“两免一补”政策。全面推行教育收费申报制度和教育收费公示制度，组织力量在全乡小学开展教育收费大检查。目前，没有教育乱收费现象发生。
2.切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。为确保群众用药安全，促进医药事业的健康发展，加强整顿和规范药品市场秩序。
3.认真做好减轻农民负担和落实各项强农惠农政策工作。教育系统实行“两免一补”政策;粮食支补惠农资金全部以“一卡通”的形式及时兑现到农民手中;家电下乡活动及时将补贴发放到群众手中;加强对涉农乱收费、乱摊派、乱罚款等问题的专项治理工作;
4.加强对扶贫资金、民政救灾资金的专款专用和资金的监管，紧紧围绕截留、挪用、虚假发放、出借、挤占等违规违纪行为，强化制度建设、加大监督检查力度.目前，我乡专项资金的管理使用未发现违规违纪行为。
5.狠抓民主评议政风行风工作。切实转变政府各职能部门的工作作*，提高公共服务部门的服务质量，加大社会监督力度，进一步提高了依法行政、依法办事的能力，切实转变工作作*，杜绝了工作人员滥用职权，在具体办事中态度“冷、硬、横、推”和“吃、拿、卡、要”等不良现象的发生，真正做到热情服务、文明执法。
七、强化工作措施的落实，确保工作取得实效
严格规范干*行为
以乡、村主要领导“勤*双诺双述双评”制度建立和实施为重点，将*洁自律与*洁从政有机结合起来，促进了领导干**洁从政。*政班子成员结合各自的工作，向全乡人民作出“坚决拒收现金、有价证券和贵重物品；坚决反对和严肃处理以权谋私行为；坚持严格教育、管好配偶、子女、亲属和分管的工作人员；坚持依法依纪办事，带头遵纪守法的承诺。严格执行乡、村主要干*个人有关事项报告以及农村基层干*任前*政谈话、诫勉谈话、函询等制度。
严格执行各项工作制度
一是严格报告制度，*政领导副职外出开会或办事，事前必须向*政主要领导报告，否则，视为缺席；各办公室主任和工作人员外出开会或办事，事前必须向分管领导报告，否则，视为缺席。
二是热情接待办事群众，严格首问责任制，有顶撞办事群众的言行，在**会上进行通报批评。
三是坚持“严格教育、严格要求、严格管理、严格监督”的原则，认真执行重大事项民主决策制度，增强透明度，杜绝暗箱操作，做到有法可依，按章办事。认真开好***，积极开展批评和自我批评。
四是狠抓*内信访工作，及时解决基层热点、难点问题。坚持*内信访工作制度，进一步规范信访工作程序，促进了信访案件的落实。xx年以来全乡接到*内来信、来访16件次，上级转办信访件2件，所反映的问题都得到了很好的解决，信访案件办结率达到100。
五是加大*政建设和反腐__工作督查力度，乡纪委和乡*政办定期和不定期进行抽查，发现问题及时向乡*委报告。
六是实行“一票否决”制，被区委、区政府“一票否决”的工作，分管及协管领导扣全年目标总分的三分之一，相应部门的负责人扣全年目标总分的二分之一，经办人员扣减全年目标分。
七是推行*政风险点防范管理制度，围绕“人、财、物”管理重点，结合全乡中心、重点工作，对每个部门、每个岗位、每个人员的工作职责、权力运行、思想道德等进行认真梳理、排查出可能存在的*政风险，制定相应的防范措施，做到*钟长鸣，关口前移，降低*政风险。
八是继续落实村干*任期经济责任专项审计工作。目前已完成公子庙村**的审计工作，预计在三年内完成11个村经责审计工作。
3、加大村级反腐__宣传教育和监督工作
坚持不懈地展开村组干*反腐__宣传教育工作。在探索建立与保持***先进性、建设社会主义新农村相适应的农村*员、干*教育培训体制机制方面，重点采取培训和分类教育方式。每个季度在乡政府举行一次各村组长以上的干*培训会，使村组干*树立*洁奉公、勤政为民的思想。
总之，在前期的工作中，我们进一步加大了农村*风*政建设和反腐败工作力度，逐步推进了惩治和预__败体系的建设工作，但与上级要求和群众的期望还有一定差距，还需进一步加大对*员干*的教育、管理、监督力度，纪检监察工作还需进一步开拓创新。
第5篇 食品公司质量体系运行的总结报告
食品公司质量体系运行的总结报告
我公司从xx 年 2 月 20 日起按gb/t19001－xx标准建立文件化的质量体系并实施，经过几个月的运行，质量管理体系已经基本形成，各级干*和职工严格按文件要求运行，质量管理水平得到提高，实物产品质量稳定，产品出公司合格率在98%以上。达到了质量方针、质量目标的要求、质量体系运行基本有效。
通过几个月的实战运行，围绕过程方法，对过程进行控制和管理，并做了如下几个方面的工作。
一、管理职责
1、成立了专门的质量体系贯标专班，编制了适宜我公司质量体系运行的《质量手册》、《程序文件》制定了各种规定 ，各工种行业指导书 ，岗位责任制 ，形成了以文件为依据的质量体系管理。
2、调整落实了各部门人员的配置，使质量体系运行组织结构清晰，层次清楚，各部门质量职责明确。
二、资源管理
人力资源管理：
1、对所有管理人员和部分员工进行了iso9000的专题培训学习，参培人数占全员总数50%以上，提高了对标准的认识和理解。
2、注意培养提高员工素质，使所有员工都参加了各车间、各部门组织的技能知识教训，通过考核基本能满足各岗位工作的需要。
基础设施
做到了生产设备、计量设备有专人管、有档案、维修有计划、运行有记录，始终保持了所有设备处于良好状态，确保了生产的需要和产品质量。
工作环境
我公司为创造良好的`工作环境，对下属工公司物、料、设备实行定置管理，使物、料、设备等摆放有序、标识清楚，过道畅通。对各部门办公环境逐步得到改善和提高，通过环境的改善，对外提升了企业的管理形象，对内使员工素质和修养得到提高。
三、产品实现过程的控制
1、对供方和需方，采购和销售部门都进行了严格认真的评审，所供物资和生产产品基本满足了我公司的需要和顾客要求。
2、 建立和健全了从原材料采购，产品实现过程的所有可追溯的质量记录。产品质量在生产过程中做到了每道工序有自检、互检、专检，使产品质量得到有效提高。
3、财务部门对所管理的物资入、出库手续完备，各种物资标识清楚基本做到了帐、卡、物相符。
四、测量分析和改进
1、质检部门专检人员对产品生产过程进行了测量，每月对原材料采购，生产产品进行了认真的统计分析，对不合格品做到了有控制、有处置、做到了有纠正、有预防等必备的措施和手段。
2、 销售部门对我公司生产的产品和服务进行了专访和测量，顾客满意率在95%以上，完全符合我公司制定的质量目标要求。
3、 5 月 5 日进行了内部质量审核，涉及总经理、管理者代表及各部门，共发现 3 个一般不合格， 各责任部门已采取了纠正和预防措施，通过整改已得到内审人员验证。
通过 几个月的质量管理体系运行实战，质量管理在我公司基本形成了网络化、体系化，在我公司上、下全体员工的共同努力下质量体系运行在我公司是适宜的，也是充分有效的，但是根据标准的要求我们还有差距,存在一些问题，具体表现在以下几个方面：
1、质量目标未对各部门进行量化、考核。
2、车间人力资源配置不够，生产周期未能满足顾客要求。
建议以上问题由办公室对质量目标分解，各部门从200 5 年 2月起每月进行自我考核，建议人力资源由总经理进行适当配置，以上问题要求在一个月内进行解决。
