第1篇 2022年上半年供电局营业部主任个人总结范文
作为xx电网公司xx供电局的一个基层部门负责人，多年以来，我始终坚持以做一名“一流执行者”为目标定位，认真贯彻落实好南网方略、xx电网发展战略和xx供电局治企理念，在上级统一领导下，“守好自己的土、尽好自己的责、看好自己的人、管好自己的事”，恪尽职守，锐意进取，扎实工作，培养和带领出一支有战斗力的基层一线队伍，使上级正确的政策精神落到实处，取得成效，让xx社会满意、政府满意和客户满意。
自20**年至今，六年以来，我一直担任xx供电局配电营业部主任、*总支***，20**年之前历任变电部副主任、xx市输变电公司经理和xx市电力实业总公司经理，近20年变电运行和电网建设工程管理经验，为我在配电营业部管辖好xx市蓬江、江海两个区（以下简称市区）432平方公里范围，230多条10kv线路运行检修，为35万户电力用户提供“优质、方便、规范、快捷”电力服务工作打下了坚实的基础。
六年光阴，风雨与彩虹共存。我在配电营业部任职期间，带领全部门员工团结奋进，整个部门的经营业绩蒸蒸日上，配网管理水平明显提升，安全生产纪录屡创新高，员工精神面貌焕然一新，一线班组战斗力日益增强，**和文化建设开花结果，尤其是近两年来，变化尤为显著。总结起来，主要有以下六点
一、抓好前进方向，紧跟上级步伐
我认真学习贯彻南网方略、xx电网公司发展战略和xx供电局治企理念，认真学习贯彻各级工作会议、安全生产会议的精神，努力“在学习中理解和领会，在实践中丰富和发展”，把工作重心放在“以安全生产为基础”、“以提高供电可靠率为总抓手”、“以客户满意为中心”，坚持抓班组、抓过程、抓现场，坚持“两个靠拢”（配网管理向主网管理靠拢，农网管理向配网管理靠拢），在上级的统一部署下，脚踏实地开展工作、服务xx大众。
二、抓好计划控制，出色完成了经营指标
六年来，我部团结一致，努力奋斗，市区供电量从20**年的18亿增长到20**年预计约40亿千瓦时，出色地完成了供售电量、电费回收、线损等各项经营指标。
三、抓好安全生产，确保电力供应
牢牢抓好电网安全稳定这条生命线。我始终坚持“一切事故都可以预防”的安全理念，坚决与“违章、麻痹、不负责任”作斗争，我坚持经常下基层到一线生产现场，加强现场安全监督和指导，努力做到了“凡事有人负责，凡事有人监督”。加强安全教育，注重技能培训，提高业务素质，有效提升了安全管理水平。配电营业部连续安全生产记录突破了6000天大关，截至20**年10月15日，连续安全生产天数达到6537天，实现了18年安全生产无事故。
全力做好电力供应是我们的义务。我们以“优先解决电网薄弱问题，优先解决经济发展紧迫问题”为指导，xx-20**年共投入配网工程、技改和大修资金约5亿元，提高了配网技术水平。组织编制和完善了各级防风防汛预案，加强演练。加强需求侧管理，针对用电供求变化，制定了多级错峰用电方案。加强了需求侧管理的技术支持，截至20**年底，市区合计安装负控终端2133台。xx年底与xx**局联合成立“保护电力设施大队”，开创*企合作先河，有效打击涉电犯罪，20**年，市区破坏电力设备案件157宗，同比下降68%，挽回损失约300万元。六年以来，对重大节日、重要场所的保供电都坚持自己到一线检查和督促，多次派出移动发电车，为重要用户提供保供电服务，确保了保供电任务的顺利完成。
四、抓好营销服务，提升服务水平
以客户为中心，满足客户的需求，以专业化、人性化的服务赢得客户满意。推行客户经理制、首问责任制，在市区8个供电营业厅实行跨区用电受理服务。组织“金牌营业员”培训，深入开展“优质服务年”、“金牌服务迎奥运”等活动。装表服务实行电话回访。积极探索合同能源管理（emc）新模式，推动企业节电改造，引入中介，促成5家工厂企业实施emc模式节能改造。免费为符合条件的困难种养殖户装表接电，多户农民送来了锦旗以示感谢。
上半年，办公室按照省和xx市残联的重点工作要求，结合市残联年初制定的工作要点，立足本职，充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”作用，把强化服务职能，搞好联系、协调作为重点，牢固树立工作就是服务的思想，增强政治意识、大局意...
在局*组的正确领导下，在相关业务科室的积极配合下，规划科顺利完成了第二季度各项工作，现将具体情况汇报一、加强理论学习，牢固树立群众观点，亲身践行群众路线，不断提高自身素质。
为全面落实科学发展观，深入开展网格化管理，落实向社会公开承诺办理5件实事，区司法局进一步加强和改进司法行政系统队伍建设，为服务全区经济社会跨越式发展和全局各项任务目标的顺利完成提供人才保障。
今年年初以来，我们干*综合科在部领导的关心支持下，按照年初确定的总体工作思路，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，把全国、全省、全市组织工作会议精神贯穿于各项工作始终，开拓创新，积极适应组织工作面临...
客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门， xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。
是实施“xx”规划的收关之年，半年来，建设局*支*在上级*委政府的直接领导和县直***委的帮助指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及*的xx大、xx届四中全会精神为指导，以**目标责任书为龙头，以科学发展观统领全局工...
xx年以来，在xx区委的正确领导和北京团市委的正确指导下，门头沟共青团以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕*政中心任务，充分发挥组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益四项职能，...
第2篇 供电局工会工作总结
一、遵照《工会法》，按上级工会要求，进一步加强了供电局工会建设;
2022年下半年机构改革后，供电局进一步完善和改选了工会组织机，进一步建立健全了两级民主管理机构，完善了职代会、民管会制度;认真落实了职代会、民管会职权、职责，参与行政决策;在劳动保护、安全生产、女工委工作、扶贫助困、技术比武练功、工会工作竞赛等各项工作中做到认真负责、脚踏实地，有力促进了各项工作的顺利开展，使工会组织的职能得到充分发挥。
二、围绕中心任务，全面完成了各项生产指标和工作任务
2022年，供电局工会紧紧围绕资产经营、售电量、线损管理、电费回收等核心工作，紧密团结和依靠广大干*职工，配合开展了卓有成效的工作。今年1-10月完成售电量(截止10月31日数据，下同) 412191.73万kwh，较去年同期减少6014.14万kwh，增长率为-1.44%。完成销售收入126953.18万元，较去年同期减少7684.41万元，增长率为-5.71%，售电均价为308元/kkwh，较去年同期增加了5.67元/kkwh，增长率为 1.88%;线损率1.63%，较去年同期1.21%上升了 0.42 个百分点。全年应收电费134513.07万元，实收134453.50万元，电费回收率为99.96 %，累计欠费余额59.57万元。全年未发生不安全事故，截止十月三十一日,实现建局以来连续安全生产1865天。
三、强化理论知识学习，全面提高职工政冶思想素质和工会干*工作水平。
强化理论知识的学习，提高工会干*的工作水平。 我分工会以*的十七大精神为指导，认真学习、深刻领会其精神实质，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新进展。按照七届六次职工(会员)代表大会暨2022年工作会的要求，紧紧围绕企业工作目标与工作重点，认真研究和分析工会工作所面临的形势和任务，自觉提高学习的自觉性和主动性。通过学习，不断提高工会干*推动创建和谐企业的能力和水平，以及在复杂情况下分析问题和解决问题的能力和水平，正确处理好职工长远利益和眼前利益的关系，真正起到维护职工权益的代表作用。
加强对工会系统“五五”普法教育工作的组织领导，充分发挥“三会”(劳动争议调解委员会、劳动法律监督委员会和职工法律援助委员会)的作用。根据上级工会组织要求和局工会“五五”普法规划及措施，进一步组织好广大职工深入学习《劳动法》、《工会法》、《四川省〈工会法〉实施办法》，《电力法》、《安全生产法》等法律法规，使广大职工进一步了解其主要内容，学会用法律武器维护自身的合法权益。
四、加强内部管理，狠抓精神文明建设，全面提升职工的生产技能及优质服务水平;
半年来，工会紧紧围绕市、局工会提出的各项工作要求，加强管理，与时俱进，开拓创新，扎实工作，使工会工作有新思路、新突破，为供电局的全面发展注入了强大动力。我局工会以加强精神文明建设，帮助职工牢固树立遵纪守法，爱岗敬业的思想为动力，进一步加强了行风建设，加大了职业道德教育力度;同时，将行风建设与严格执行“严禁以电谋私的二十条规定”相结合，将文明窗口创建、优质服务作为精神文明建设的重点内容来抓，在窗口部门认真开展好“供电服务之星”评选活动。通过以上一系列活动，职工的生产技能水平得到提高，服务质量和水平也得到了提高，使广大电力客户对我局工作人员优质服务满意度明显提高。
第3篇 供电局2022年工作总结范文
一年来，在供电局*政领导班子的正确领导下，供电局农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所同业对标，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，“复命、实干”，圆满超额完成了各项目标任务，使农电发展始终保持了超前和超
速的强劲态势。
一、2022年供电局工作基本情况 二、供电局各项工作成绩
(一)筑牢“基础管理”各项工作实现重大突破
2022年，供电局紧密结合农电实际，夯实基础管理，农电整体水平得到显著提高，农电“安全生产”、“经营管理”、“农网建设”、“优质服务”、“创一流”等取得了一连串新亮点和新突破。 2、营销管理水平不断提升。结合农电实际 ,坚持线损分析例会制度，按季考核和奖惩；完成全局40个供电所低压理论线损计算软件的安装，培训和运用工作，并完成了09年营业普查实施方案的制定及布置检查工作。加强农电低压表计日常轮换校验工作，确保农电计量装置校验、轮换及时，完成了农村1.5万户淘汰型电能表的更换。 4、优质服务再上台阶。大力开展“创建人民满意基层供电所（营业窗口活动）”、“迎祖国六十华诞、展供电服务风采”活动；深化民主评议行风工作，三供电分局均获得地方行风评比第一名，3个供电所被评为优秀站所，5个站所被评为先进站所，9个供电所被评为市级满意站所，瀛湖电力水上营业厅被评为标兵营业窗口。
5、创一流工作成果显著。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突破。
（二）推进“同业对标”农电管理工作加快转型
2022年，为顺应新形势下农电事业的可持续发展需要，供电局大胆创新，努力实践，在局属三供电分局全面开展了供电所同业对标工作，走出了一条以注重过程控制、狠抓指标先进性为特点的农电工作新路子，加快了农电重点工作由建设型向管理型转变的步伐。这一创新和突破，生动地诠释了该局农电管理的再次升级，也为该局农电事业的科学发展注入了强劲的动力和活力。
为确保同业对标的全面顺利开展，该局进行了广泛学习动员，充分学习了省内外兄弟单位对标先进经验。同时，结合供电所实际情况，建立了涵盖安全生产、技术装备、基础管理、优质服务、综合管理等方面的同业对标指标体系、评价体系和对标管理办法；举办同业对标知识培训班，有力提高了农电管理人员和供电所人员对同业对标的认识；加强对标检查和交流，认真总结经验，对各供电所进行了量化打分，及时公布对标排名，对排名前十位的供电所进行表彰奖励，做到了用指标评价供电所，用业绩考核供电所，用数据传递压力与动力，在各供电所形成了一种“比、学、赶、超”的良性循环竞争局面。
通过开展供电所同业对标，使农电安全生产基础得到进一步加强，营业管理得到进一步强化，效益不断提高，践行“三新”、服务三农的水平大幅度提升，有力促进了供电所在安全、质量、效益、素质和服务、管理水平上的全面提高，极大地调动了广大农电员工的工作积极性和主动性，增强了农电员工的的荣誉感，人人关心指标、个个查漏补缺，齐心协力、积极向上的和谐农电氛围日渐浓厚。此外，该局还深化供电所专业化管理，全年共建成16个标准化供电所，并全部被省级命名。
（三）开展“农电之春”农电工凝心聚力抓发展
2022年，供电局结合“国家电网陕西农电巡礼”宣传活动方案，以庆祝建国60周年和农电体制改革10周年为契机，成功开展了声势浩大的“农电之春”系列活动，进一步宣传了该局农电体制
改革10年来的发展、创新与成果，增强了农电员工的团队凝聚力和向心力，积极营造了企业科学发展、和谐发展的良好氛围，得到了上级领导和社会各界的高度肯定。
“农电之春”系列活动分为“三新之星”农电员工岗位技能大赛和“和谐杯”农电系列文体比赛。技能大赛注重形式创新，将比赛融入员工业绩评比、技术考核和岗位鉴定中，通过竞赛，形成了人人都培训、个个比身手，技高受重用的局面，涌现了一批岗位技术尖子，促进了农电队伍整体素质提升；文体比赛形式多样，特别是农电摄影、征文比赛，注重展现农电员工新形象，营造企业和谐氛围，通过比赛，丰富了农电员工的业余生活，增强了广大农电员工的归属感，确保了农电队伍的和谐稳定。
另外，该局还大力加强农电队伍建设，全力提高农电员工整体素质。全年共安排培训12期，涉及安全、生产、营销、优质服务等10个专业，共51 站在2022年新的起点，供电局将继续以“超前、责任、复命、实干”为指针，以提升农电管理水平为主线，以夯实基础、强化管理为保障，深化供电所同业对标，用激情与活力，以立意之高、决策之慎、士气之足，朝着又一个发展的春天迈进，努力实现更大的突破和跨越。
第4篇 供电局2022年创百安活动工作总结
地区农电局：
2022年4至9月份创“百安活动”中，_____供电局在省、地局的领导下，在供电局领导班子和职工齐心努力下，百日安全活动真正做到了安全生产万无一失，没有发生过一起不安全事故，各项安全工作全面达到了上级的要求。
一、创“百安”指导思想和工作目标
按照地局创“百安活动”的要求，围绕“一强三优、三抓一创”的工作思路，以国家电网公司制定的各种安全生产规程规定为我局的安全工作目标，坚持“安全第
一、预防为主”的电力安全生产基本方针，严格落实各级人员安全生产责任制，落实全面、全员、全方位的安全管理，进一步加大对违章行为的监督处罚力度，重奖重惩，确保创“百安活动”和供电网安全稳定运行。
二、成立强有力的“百安”工作领导小组
2022年按照地局创“百安活动”的要求，我们_____供电局在地农电局开完会议后立即召开供电局领导班子会议，及时贯彻落实百安会议精神，成立了由供电局局长为组长，生产副局长、运行副局长为副组长，生技专工、安全员、班组长为成员的“百安活动”领导小组，分别落实制定了目标和考核办法，局长包全局，副局长包分管，班组长包员工承包责任制，为“百安活动”的顺利进行提供了可靠的组织保障。
三、总体要求和具体措施
供电局把创“百安活动”放到全局各项工作的首位，详细制定了符合单位的百安活动实际情况方案，加强领导，高度认识百安活动的必要性和严肃性，把“百安活动”真正落实到班组，落实到个人，务求实效。
1、加强领导，一把手挂帅，分管局长具体负责，把“百安活动”作为全局和一项重要工作来抓。制定方案，明确任务，落实责任，把“百安活动”提高到反事故斗争这一重要工作上来抓。重点从安全管理上查找存在的问题，突出重点，采取各种措施，不留死角，把安全工作作为我局各项工作重中之重，实现百日安全无事故这一目标。
2、在“百安活动”中首先对全局干*职工加强安全教育，提高安全素质，供电局把每周五定为百安活动学习日，学习日可串不可占，局长亲自给职工上安全教育课，学习贯彻国家有关安全工作的法律法规、文件、条例、安全制度，事故通报，使职工深深认识到安全工作的重要性和必要性。要求职工无论施工作业或各项工作都要把安全放在第一位，“百安”学习要求有记录、有笔记、有检查、有总结，受教育者签字，百安领导小组与职工签订了百日安全无事故责任状，做到责任明晰，有章可循。
3、各项施工作业必须坚持执行“三票三制”和危险点分析，杜绝习惯性违章，做到无工作票和操作票坚决不准施工作业，对施工作业中危险点分析做到全员参加，人人动脑动口，对该项工作进行全过程有针对性的分析，找出危险点并提出防范措施，认真编制合理可行的作业方案，每次危险点分析后，工作负责人必须对工作班成员有重点的进行提问，安全交底后班组成员必须在工作票上签字。
4、在开展“百安活动”中主管领导和分管领导经常深入施工作业现场检查安全，发现问题及时纠正，消除各种安全隐患，努力营造“遵章守法、关爱生命”的良好氛围。通过百安工作和反事故斗争，提高了职工安全防护意识和人人抓安全的良好局面。另外坚持谁主管谁负责的原则，对事故做到了超前控制，超前防范，作业违章实行重罚，决不手软，从而收到了较好的效果。
通过上述对“百安活动”所作的各项工作，使我局在百日安全无事故活动中，电网安全运行，安全生产稳定，各项工作有序进行，圆满的完成了地局在创“百安活动”中下达的各项指标，为争创一流的供电企业奠定了坚实的基础。
_____供电局
第5篇 供电局员工的自我总结
我于xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。
那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。
第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。
记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。
在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。
第6篇 2022年供电局大学生实习总结
转眼间，自xxxx年来到xx供电局以来，一年的时间转瞬即逝。回顾一年的历程，工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了xxx县供电局这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。
作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，___思想，邓--理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于局里组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。
今后的职业生涯还很长，作为一名刚毕业的大学生，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
我的实习工作分为三个阶段：第一阶段为营销中心，实习期为二个月；第二阶段为人事股，实习期也是二个月；第三阶段为定岗实习，实习期为五个月。经过前两个阶段的学习，我大致对电力行业有了初步的了解，由于我所学的专业是人力资源管理专业，最后，我的定岗实习阶段就定在了人事股，很高兴我能干与自己所学专业相关的工作。在这后半年里，我主要负责职工教育培训这方面的工作。通过这3个阶段的学习与实践，我的最大感受就是无论何时处理工作的各项事务，都要能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导的安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作*。
三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。
初来xxx供电局参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是局里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了局的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，局里的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到人事股实习的时候，对电力的专业知识的了解有限，但是在领导、人事股主任以及各位同事的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了一些电力方面的专业知识。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，除了做好自己的本质工作，认真学习、做好职工教育培训方面的工作之余。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。12
第7篇 供电局工会的办公室工作总结
今年以来，我局工会以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻*的xx大精神和中国工会十四大精神，在电业局工会的领导下，在局*委的关心和支持下，与时俱进，锐意创新，认真履行工会组织的基本职能，按照创建“一强三优”现网代公司的总体要求，继续狠抓“三个维护”，即维护职工的政治民主，经济生活和精神文化三个方面的合法权益，进一步推进“三项工程”，即以厂务公开为主要内容的民主建设工程，以职业德建设为主要内容的素质工程和以医保、休养为重点的保障工程，坚持在改革、发展、参与、帮扶中维护好职工的合法权益，加强工会自身建设，协助局*委认真开展好*员先进性教育活动，为电力事业的改革与发展，发挥了工会的积极作用。现将上半年工会工作总结如下：
一、不断学习，加强工会自身建设。
1、认真学习贯彻新《工会法》和中国工会十四大精神，坚持依法治会，从思想上、组织上、工作上加强自身建设，转变工作理念，树原创文秘网站:立创新意识，强化服务意识，多办实事好事，努力扩大工会组织在职工中的影响力、感召力，用“三个代表”要求统揽工会工作。
2、按照“模范职工之家”的标准、条件开展工会工作，认真做好合格模范职工之家验收的准备工作。
3、及时做好新会员的发展工作、接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。严格财务纪律，加强工会经费管理、使用。
二、积极推动厂务公开活动，坚持职代会制度，促进全局职工参与管理的积极性
开展厂务公开，不是搞形式，走过场，我局工会积极配合*、政班子通过职代会基本载体开展厂务公开工作，形成了*委统一领导，*、政、工齐抓共管，职能部门各负其责，工会、职代会组织实施，广大职工积极参与的领导体制和工作机制。今年以来，我局工会继续建立健全民主制度，制订了《深化厂务公开工作的实施意见》，重新调整了厂务公开领导小组和监督小组，活跃民主生活，克服**的官僚主义作*，维护职工合法权益，真正做到了集思广益，在积极推动厂务公开工作的开展同时，注意收集职工群众的建议和意见，充分发挥沟通局领导和职工之间的桥梁作用。通过召开职代会，认真审议行政工作报告，统一了广大职工的思想，鼓舞了广大职工的干劲，落实了全年的工作任务。就职工关心的多经体制改革、企业经营管理秩序、重点项目资金使用等情况进行了厂务公开，广泛接受职工的监督。
三、加强道德建设，开展好“职工素质工程”，塑造电力企业新形象
1、深化文明行业争创活动。在去年争创工作的基础上，继续深化文明行业争创活动，加大文明职工、文明科室争创评比工作的力度。以班组建设原创文秘网站:为载体，开展了建设“学习型班组”、“文明型班组”，争创“智能型班组”、“智能型职工”活动。上半年，我局三个窗口单位继续保持县市级文明窗口称号，并继续做好争创地市级文明窗口单位的工作。
2、加强职工队伍素质建设。继续深化“一日三德三做”活动的开展，密切配合局*政班子抓好职工的社会公德、职业道德和家庭美德建设，充分利用职工政治学习、宣传橱窗、内部局域网等渠道，重点提高职工的思想政治素质和业务水平。在职工中大力弘扬爱岗敬业、诚信质朴、求真创新的民族精神，引导和动员广大职工规范自身行为，在社会上树立良好的电力职工形象。
四、广泛开展文体活动，丰富职工的文化生活
工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。今年以来我们组织职工开展了球类、棋类比赛;三八妇女节组织女职工开展了联艺会和知识竞赛;配合局*委组织了庆祝建*八十四周年的系列活动;并组织青年职工踊跃报名参加市委、市政府组织的安全知识竞赛并取得优异成绩。专门聘请老师指导排练文艺节目，参加上级组织的各种文艺比赛。
通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
1、认真做好困难职工的扶助工作和特困户、特困生的扶贫工作。
2、时刻观注职工身体健康，做好职工体检和流行病的预防工作。
3、继续抓好退休职工管理工作，组织好退休人员的欢送工作。
4、认真细致地做好计划生育工作。
5、为改善职工就餐条件，协助局班子做好综合服务楼建设事宜。
总之，在今年上半年的工作中，我局工会充分发挥了职工之家的作用，团结和带动全局广大职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合局*政班子圆满完成了各项工作任务。
供电局工作的自我总结范文
第8篇 供电局员工个人工作总结
我于2022年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起08年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。
第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。
第9篇 2022年3月供电局工会工作总结
今年以来，我局工会以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻*的十六大精神和中国工会十四大精神，在电业局工会的领导下，在局*委的关心和支持下，与时俱进，锐意创新，认真履行工会组织的基本职能，按照创建“一强三优”现网代公司的总体要求，继续狠抓“三个维护”，即维护职工的政治民主，经济生活和精神文化三个方面的合法权益，进一步推进“三项工程”，即以厂务公开为主要内容的民主建设工程，以职业德建设为主要内容的素质工程和以医保、休养为重点的保障工程，坚持在改革、发展、参与、帮扶中维护好职工的合法权益，加强工会自身建设，协助局*委认真开展好*员先进性教育活动，为电力事业的改革与发展，发挥了工会的积极作用。现将上半年工会
一、不断学习，加强工会自身建设。
⒈认真学习贯彻新《工会法》和中国工会十四大精神，坚持依法治会，从思想上、组织上、工作上加强自身建设，转变工作理念，树原创文秘网站:立创新意识，强化服务意识，多办实事好事，努力扩大工会组织在职工中的影响力、感召力，用“三个代表”要求统揽工会工作。
⒉按照“模范职工之家”的标准、条件开展工会工作，认真做好合格模范职工之家验收的准备工作。
⒊及时做好新会员的发展工作、接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。严格财务纪律，加强工会经费管理、使用。
二、积极推动厂务公开活动，坚持职代会制度，促进全局职工参与管理的积极性
开展厂务公开，不是搞形式，走过场，我局工会积极配合*、政班子通过职代会基本载体开展厂务公开工作，形成了*委统一领导，*、政、工齐抓共管，职能部门各负其责，工会、职代会组织实施，广大职工积极参与的领导体制和工作机制。今年以来，我局工会继续建立健全，制订了《深化厂务公开工作的实施意见》，重新调整了厂务公开领导小组和监督小组，活跃民主生活，克服**的官僚主义作*，维护职工合法权益，真正做到了集思广益，在积极推动厂务公开工作的开展同时，注意收集职工群众的建议和意见，充分发挥沟通局领导和职工之间的桥梁作用。通过召开职代会，认真审议行政，统一了广大职工的思想，鼓舞了广大职工的干劲，落实了全年的工作任务。就职工关心的多经体制改革、企业经营管理秩序、重点项目资金使用等情况进行了厂务公开，广泛接受职工的监督。
三、加强道德建设，开展好“职工素质工程”，塑造电力企业新形象
⒈深化文明行业争创活动。在去年争创工作的基础上，继续深化文明行业争创活动，加大文明职工、文明科室争创评比工作的力度。以班组建设原创文秘网站:为载体，开展了建设“学习型班组”、“文明型班组”，争创“智能型班组”、“智能型职工”活动。上半年，我局三个窗口单位继续保持县市级文明窗口称号，并继续做好争创地市级文明窗口单位的工作。
⒉加强职工队伍素质建设。继续深化“一日三德三做”活动的开展，密切配合局*政班子抓好职工的社会公德、职业道德和家庭美德建设，充分利用职工政治学习、宣传橱窗、内部局域网等渠道，重点提高职工的思想政治素质和业务水平。在职工中大力弘扬爱岗敬业、诚信质朴、求真创新的民族精神，引导和动员广大职工规范自身行为，在社会上树立良好的电力职工形象。
四、广泛开展文体活动，丰富职工的文化生活
工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。今年以来我们组织职工开展了球类、棋类比赛;三八妇女节组织女职工开展了联艺会和知识竞赛;配合局*委组织了庆祝建*八十四周年的系列活动;并组织青年职工踊跃报名参加市委、市政府组织的安全知识竞赛并取得优异成绩。专门聘请老师指导排练文艺节目，参加上级组织的各种文艺比赛。
通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
⒈认真做好困难职工的扶助工作和特困户、特困生的扶贫工作。
⒉时刻观注职工身体健康，做好职工体检和流行病的预防工作。
⒊继续抓好退休职工管理工作，组织好退休人员的欢送工作。
⒋认真细致地做好计划生育工作。
⒌为改善职工就餐条件，协助局班子做好综合服务楼建设事宜。
总之，在今年上半年的工作中，我局工会充分发挥了职工之家的作用，团结和带动全局广大职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合局*政班子圆满完成了各项工作任务。
第10篇 供电局固本强基工作总结
供电局固本强基工作总结
一、抓好制度建设，规范工作运行机制。
抓好制度建设是顺利实施“固本强基”工程的重要保证。近年来，我局*委根据省、市、县委要求，自觉加强制度建设。在工作中紧紧围绕企业*组织的地位、作用、职责、权限、管理等方面内容，进一步修订和完善了《供电局**工作汇报制度》、《*委工作细则》、《中心组学习制度》、《***制度》、《*支*工作目标管理考核制度》、《发展*员工作制度》、《关于加强企业领导班子作*建设的若干规定》等等，局*委要求各支*要采取加强学习，提高认识；领导带头，执行制度；严格检查、认真督促；定期交流、推广经验；开展“创先争优”等措施，保证各项制度的贯彻执行。
在*委领导下，经过大家努力，使我局的“固本强基”工作能够在制度化轨道上运行，并取得了四个方面的效果：一是*在企业中的地位和作用得到进一步的确定，二是*的工作职责进一步明确，有章可循，*政工关系融洽，团结一致，互相配合，三是*内生活正常，各项工作扎实开展，*组织的战斗力和凝聚力得到充分发挥，四是为我局*委更好地实施“固本强基”工程提供了考核的依据。
二、抓好班子建设，发挥*组织在企业中的核心作用。 近年来，我局在抓好班子建设方面自觉做到“四个坚持”，一是坚持用正确理论武装领导班子成员和*员干*思想，坚持组织*政领导成员每月一天中心组学习制度，带动了全局干*职工掀起理论学习的高潮，提高了*员干*的思想政治素质和理论水平，并把学习情况纳入“创先争优”活动和*员目标管理考核的主要内容，作为评先、奖惩、任免的重要条件之一。一年来，我们先后组织学习了“三个代表”重要思想，十六大精神和hjt总**“七一”讲话，并举办了学习班，局领导班子成员带头上辅导课等等。二是坚持执行民主集中制原则，做到个人服从组织，少数服从多数。对中层干*选拔任用，职工、群众切身利益等问题，*委不搞“一言堂”，在充分调查研究基础上提出有关方案，按企业有关决策程序，如对今年的“龙电花园”职工住房分配时，*委及时组织所有申请住房职工参加会议，分房采用考核量化打分办法，在实施中，我们在公布职工个人考核得分情况时，同时将房号、面积、层次、朝向公布，由职工按得分高低顺序挑选，彻底清除了分房中出现的拉关系、走后门、写条子、打电话、请客送礼的现象，受到职工好评。
三是坚持密切联系群众。今年来，*委把为职工办好事、实事，密切*群干群关系作为工作的出发点和落脚点，经常组织召开各类型人员参加的座谈会，倾听职工意见，并做到事事有着落、件件有回音，我们班子成员每逢重大节假日都深入到生产一线进行慰问，与坚守岗位的职工一同过节，开展多种形式的送温暖活动，为挂点村三圳镇东岭村送上2000xxxx元资金资助他们发展经济，资助1xxxx贫困学生至初中毕业。
四是牢记“两个务必”，坚持自觉接受群众监督。建立和健全了职代会民主评议领导干*制度，对*员干*的“德、能、勤、绩、*”进行评议，抓好局务公开工作和业务费用向职代会报告制度，我们还设置了局务公开意见箱、合理化建议箱，建立了领导接访日制度，让职工通过来信来访直接向局领导反映情况、接受监督。
三、抓好*员队伍建设，发挥先锋模范作用。
我局*委十分重视加强*员队伍建设，把它列入固本强基的主要内容。结合企业近年工作和生产实际，开展了“四四五五”的创先争优活动，使*员先锋模范作用得到更好发挥。一是开展了“蕉岭供电是我家，我为蕉电献年华”为主题的*员“四闪光”活动，要求*员在自己的工作岗位闪光，在*员的责任区闪光，在班子建设中闪光，在社会活动中闪光。如：今年5月17日我县普降暴雨，部分电力设施遭到破坏，在这关键时刻，我局*委全体成员不约而同冒雨到受灾现场指挥抢险，我局的固本强基试点单位农电公司各乡镇电管所*员身先士卒，冒着生命危险断开电源，防止了供电事故的发生，洪水刚退，又组织了全体*员投入抗灾复产、供电抢修仅用了1天时间全面恢复供电，受到县*委领导的好评。二是开展“做一个合格电力人”为主题的*员“四个一”活动，要求*员提一条合理化建议，创造一项优异成绩，帮教一名技术后进职工，培养一名入*积极分子。三是开展“实践“三个代表”为主题的“五在前”活动，要求*员做到“政治、业务学在前；改革、创新走在前；生产、经营干在前；*洁自律、遵纪守法严在前；联系群众、做好事做在前。四是开展了以安全生产为主题的*员“五无”。要求*员做到操作无违章、工作岗位无隐患、完成任务无事故、企业
资财无浪费、承诺服务无失信。同时，我们还在“七一”等重大节日组织*员重温入*誓词，设立*员互助金向贫困的职工、*员献爱心，帮助其解决生产、生活困难和发展经济。今年我局全体*员累计为困难职工、*员捐款3000xxxx元，继续资助贫困学生1xxxx，计840xxxx。通过以上活动，增强了广大*员的光荣感和责任感，*的凝聚力和战斗力不断增强。据统计，今年有37位职工向*组织递交了入*申请书。*委共发展*员1xxxx。列入入*积极分子培养的有2xxxx。
四、抓好优质服务与行风建设，树立企业新形象。
近年来，我局把抓好窗口建设和优质服务作为实施“固本强基”工程的主要内容之一，首先抓好文明窗口的职业道德建设，大力推行文明办电敬语、忌语制度，深入开展了“微笑服务在供电”的“五个一”(对客户做到一张笑脸、一声问好、一张凳子、一杯热茶、一个满意的答复)和开展了争创“青年文明号”、“先进生产工作者”活动。抓好了岗位技能考核和安规考试等，增强了广大*员干*职工的创先争优意识，二是优化服务环境，出台了《供电服务承诺制度》，还通过梅州政府网站，蕉岭电视台《信息》栏目、电力法规、收费标准、用电须知等，完善了收费窗口的基础设施，增加城南营业网点等等，大大方便了用户，三是实行24小时全天候值班制和双休日制度。只要客户一个电话，无论任何时候都及时人员赶赴现场抢修，以最快速度恢复供电。今年以来，据不完全统计接到客户电话8xxxx个，处理率1005。一个前来办理用电报装业务客户在电管所留言簿上写道：在你们这儿办事，一个电话就搞掂，十分方便，同时我们还积极配合县委、县政府的招商引资工作，主动为客户排扰解难，使其投资放心，赚钱舒心，如：四月份我县最大的招商引资项目“龙腾”旋窑有限公司，为解决其用电问题，使其早日投产，我局领导及有关人员多次到施工现场，规划线路、确定方案，使其能提前二个月投产。今年，我们还争取梅州供电分公司支持投资25xxxx万元完善金城工业区的用电基础设施建设，为投资老板创造优良的用电硬环境。
五、抓好企业*风*政建设，为实现全年的目标保驾护航。
在抓好*风*政建设方面，我们做到：一是抓领导，成立了以局*政一把手为组织的落实*风*政建设责任制领导小组，各单位也相应成立了由第一把手任组长的相应机构，把落实责任制纳入“固本强基”的重要议事日程，二是抓教育，首先在*员干*特别是领导干*的*风*政教育，抓好*委中心组学习，认真学习hjt同志在中纪委二次全会上的讲话及吴官正同志在中纪委二次全会上的所做的工作报告，教育领导干*要当遵纪守法、清正*洁的模范。其次是在纪律教育学习月活动期间请县检察院领导为我局全体*员干*上了一堂预防职务犯罪课，通过学习使大家认识到作为新时期的每一个*员干*职工要遵纪守法，认真履行职责，正确使用手中权力。第三是将*风*政建设和反腐败工作任务责任分解。增强“一岗双责”意识，明确职责。为加强我局**工作打下坚实基础。三是抓监督。首先是加强企业内部管理，建立了职代会制度，民主评议中层以上干*制度，领导干*执行*风*政建设责任制报告制度。其次是注重*内监督，利用***，中心组学习等形式，开展交心和批评与自我批评。第三是充分发挥职工群众的监督作用，设立审计监察股，加强和完善内审、内控和经济评审工作。保证了企业*风*政建设各项工作落实。
第11篇 兰溪市供电局2022年上半年工作总结
各位领导：
2022年是“十一五”开局年，在金华电业局和兰溪市委、市府的正确领导下，围绕“优化服务环境”的工作主题，按照“科学发展、精细管理”的工作要求，经过全局干*职工半年的辛勤努力，取得了丰硕的工作成效。上半年，供电量7.92亿千瓦时，同比增长21.56%；售电量7.7亿千瓦时，同比增长25.92%，日最大供电量527.26万千瓦时，同比增长13.16％；最高负荷达到25.84万千瓦，同比增长22.02％，网供最高负荷达到24.58万千瓦。线损率2.72%，同比下降了3.36个百分点，10千伏公用线线损率6.62%，比去年同期下降3.3%。负荷率85.17，同比增加2.67个百分点；实现利润603.94万元，同比增长13.58%；电费回收率99.28%。
一、上半年所做的主要工作
(一)客户发展有了新增长
1－6月份累计受理业扩报装客户7435户，容量85508千瓦，其中大工业89户，容量28890千瓦，用电户数246393户。随着市委、市政府进一步加大了招商引资的工作，从目前报装情况看容量在315kva及以上的增长较快。
(二)电费回收有了新突破。
今年局将电费回收任务与各部门签订责任书，并对个人实行风险抵押办法，使营销人员增加了工作压力和动力，总体来讲我局电费用回收工作是顺利的。特别是去年农电用户实行信用社代扣保持了月结月清，电费回收重点工作是：
三源水泥公司是我局的用电大户，月用电量在450－800万千瓦时左右，电费款250－500万左右，由于该企业在2022年开始投入5000多万元，建设了余热发电项目，经贸系统批复装机容量6000千瓦，自行安装12000千瓦机组，使该项目至今未能投运，造成企业流动资金困难，是我局主要的欠费户，根据有关电力法规，我们及时发送欠费通知书，并抄报灵洞乡政府。已采取过停止供电措施，但每月总发生电费迟交清10－20天的情况，直接影响我局的电费回收率。
城区公变用户存在着对银行代扣有怀疑心态，习惯于现金交费，引起银行交费排队，我局在6月份加大对银行代扣电费的宣传， 7月1日首次对全市一户一表供电、实行银行代扣、按时交费的用户进行了抽奖奖励活动，通过银行电费代扣抽奖活动，宣传和扩大电费银行代扣业务，以激励广大用户采取银行代扣方式交费。
继续对有电费风险、新增、（增容）专变用户。在送电前交付电费质保金，截止6月底共收取18笔，合计48万元。马涧中心供电所某沙石场由于内部原因，启用不久即停产，所付电费从质保金中冲低，起到了很好的防范作用。今后我们将在发生过欠费采取停电措施的用户，在送电前办理质保金手续。
(三)线损管理有了新成绩
继续实行10千伏线损管理风险金抵押考核办法，把线损实绩与个人切身利益相连。上半年10千伏公用线线损率6.62%，比去年同期下降3.3%。
采取有力措施完善了基础管理：⑴、在新建110千伏变电所投运后及10千伏线路分流后，及时将用户设备编码进行相应变更，以提高线损数据的准确性。⑵、对电力负荷系统有专人负责，进行跟踪巡查，当发现异常情况时，及时到现场处理故障，即保证了计量运行的正确性，又及时向用户进行电量追补。⑶、对公变、农综变台区，已经建立了台区资料，并实行考核。
按规范开展现场校表和表计轮换，上半年共开展现场校表244户，其中发现一户联合接线盒、电流二次回路一相开路，引起表计失准，需追补电量。按月完成表计轮换，上半年共轮换7866只。
(四)农电工作有了新特色
1－6月份农村综合变总电费2802.18万元回收率100％。局考核电量5205.49万千瓦时，同比增长17.28％，到户电量4782.97万千瓦时，同比增长17.98％，农村综合变低压线损率8.12％，同比下降0.55个百分点。
标准化供电所（营业所）创建工作又上新台阶。按年初工作计划，6月23日马涧供电所和马涧供电营业所通过了金华电业局组织的验收。
第12篇 供电局2022年1月至2月份维护稳定工作总结报告
2022年1月至2月份维护稳定工作的报告
xxx供电局：
2022年1月至2月份, 正值xxx供电局机构改制与调整完善磨合之初的关键时期，又恰逢元旦、春节两大节日。作为新组建成立的一个的基层供电局，本局上下在认真做好辞旧迎新各项工作，研究分析全年目标任务的同时，克服了不利因素的影响，积极做好思想政治工作，确保职工队伍思想稳定，很好地完成了维护职工队伍稳定的工作。
一、维护职工队伍稳定工作的成效。
1、本局未发生政治性案件及职工聚众闹事案件、集体上访、越级上访事件和影响稳定的敏感热点问题；
2、本局未发生人身及设备安全、火灾、交通和资产经营等事故；
3、本局未发生刑事案件；
4、本局未发生治安案件和突出的治安问题；
5、职工中（含农电合同工）未发生无违法、违纪、违规事件，未发生“黄、赌、毒”活动和“六害”行为，未发生“法轮功”等邪教组织等非法宗教活动。
6、本局未发生违反上级有关“三工”人员管理的各项规定。
二、维护职工队伍稳定工作的主要情况。 1、建立健全了本局的工作机构。
本局是由来自全局的xxxx基层单位的6xxxx职工组成的一个新的团队。有的职工从事的是原专业岗位工作，有的职工则根据工作需要调整从事新的专业岗位工作。在整个组建过程中，大家都抱着为本单位负责的态度，支持全局的机构调整完善工作，其间没有一名职工向局领导提出过无理要求，都能自觉自愿地接受组织的分配，做到了人员思想稳定、业务移交工作井然有续，使本局的前期筹备工作在平稳过渡下得以如期完成。目前，本局工作机构已经建立健全，各专业工作已具备了能够按上级要求进行有效运转的条件。从人员结构来看，除xxxx毕业分配职工外，其他6xxxx职工都是原单位的中坚和骨干力量，并且8xxxx以上是中、青年职工，这是我局创业的基石和今后发展的资本。
目前，本局针对新近组建的实际，已能够按照xxx供电局机构调整后的制定工作流程、相关制度，达到了磨合时期的工作要求，过渡到正常的工作和业务流程，完成当前特殊时期安全稳定工作。
2、做好了元旦春节期间的安全稳定工作。
一季度，正逢元旦春节两大节日，本局认真开展了安全教育、*政教育和遵纪守法教育，积极做好思想政治工作，开展了“送温暖”工作和团拜活动，走访慰问了困难职工家庭和辖区乡镇供电营业所站，确保职工队伍和农电工队伍的思想稳定。节日期间，本局各股室、班组和乡镇供电营业所站坚守岗位，忠于职守，保证节日安全可靠供电、确保稳定大局所做的努力，节后又尽快收拢职工思想，将注意力集中到工作之中，迅速进入工作状态。
3、积极动员组织全体职工宣传贯彻国家电网公司“两会”、电力公司“两会”和xxx供电局“两会” 精神。
1月至2月份，国家电网公司、宁夏电力公司和xxx供电局“两会” 相继召开之后，本局认真落实xxx供电局*委关于宣传贯彻“两会”精神的指示，向xx区供电局全体职工提出了具体要求。通过职工大会、座谈会和班前班后会等形式对“两会”精神进行传达，充分利用自办的《信息与动态》刊物、宣传栏和张贴标语横幅等方式营造宣贯氛围，及时地以消息、新闻、图片等方式制作了宣传展板并向《xxx供电》等各种媒介投稿，对会议精神进行了动态宣贯，并精心组织，确保时间、内容、人员、效果的四落实，把学习贯彻“两会”精神与本局工作紧密结合起来，做到全员传达并宣贯到位，在各个层面积极营造良好的宣传学习、贯彻执行“两会”精神的浓厚氛围。以上工作得到了上级部门的肯定。通过“两会”精神的学习宣贯，本局认真考虑了2022年各专业的工作思路、重点工作和各项工作的措施计划，安排部署了今年的工作，落实责任，增强人员的紧迫感和责任感。干*职工普遍感到今年形势逼人，任务繁重，同时也对今后本局的发展充满了信心。
目前广大职工思想稳定，工作踏实，努力营造着团结和谐、健康向上的人文环境。
三、职工思想动态反映
1、xx区营业厅营业人员反映，为保证电费资金安全，营业厅应增设电视监控系统前端监控设备，以便的监控售电、缴费的全过程。
目前，xx区营业厅内只设有1台监控摄像机（云台），安装在大厅东北角屋顶。该摄像机负责监视整个营业厅与营业柜台，由于安装位置靠近大厅业务受理区，安装的视角虽能覆盖工作人员的工作位置，但对售电缴费区的具体营业活动监控的清晰度不高，现金交易过程监视的不明显，发生过与客户的收费或找钱争执后取证结果不明显的问题。如将监控焦距对准售电缴费区，整个营业厅的活动又无法实施有效监控。据了解，xxx局其它营业厅是按照电力公司有关营业厅安全监控系统的标准要求统一配置安装的，监控摄像机安装位置合理，监控视角能覆盖工作人员的工作位置及对外营业台面和窗口外位置，能清晰地将工作人员的工作情况以及与用户的营业活动尽收眼底。而xx区营业厅就其特定的地理位置而言，可称之为xxx供电局“直辖”营业窗口，其监控设备只是局本部电视监控系统的一个终端，若不能像其它营业厅那样对厅内具体营业活动进行全实时监视和录像，势必会对营业厅安全和优质服务等工作的取证带来不利影响。因此，建议在xx区营业厅售电缴费区上方增设1台监控摄像机（云台）。
2、部分职工由于调整从事新的专业岗位工作，其岗位工资标准成为普遍关心的问题。
职工岗位工资标准和奖金分配，由于1、2月份仍按原岗级执行，目前职工思想较为稳定，待3月份新的岗位工资标准实施后，部分调整专业岗位工作的职工，由于岗位工资的变化而产生思想和情绪的波动。尤其是原电力物资公司职工，以前他们的岗位工资标准较xxx局职工高出数级，若现在按xxx局职工岗位工资标准执行，实得工资势必低于以往，数额反差较大。
3、部分农电工关心其上下班乘车费用补助和伙食补助等问题。
由于以前农电中心采取“异地调岗”的措施，部分农电工因为工作地点离家较远，上下班需2-xxxx换乘公交车和中巴车，发生乘车费用每月约10xxxx元，加之因不能回家吃饭，每月还需约10xxxx元的饭钱。这部分支出占其月收入的30-4xxxx，在计及因工作需要而发生的手机话费，其每月支出约占其月收入的一半。故此，这部分农电工向本局提出相关费用适当补助的要求。
xx区供电局
2022年3月2日
