第1篇 区**会务中心工作总结
2010年，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持以科学发展观和十七大精神为指导，深入学xx同志6.25讲话，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照全面落实科学发展观的要求，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。为中心工作的良性发展起到了应有的作用，现将2010年度工作总结如下：
1.认真履行工作职责，对复杂的服务工作懂得随机应变
火车跑的快，全靠车头带。团结广大的青年才俊，端正思想，踏实工作作*，顾全大局，服从分工，勇挑重担，发挥团队合力作用；敢于坚持原则，开拓进取，求真务实，切实履行岗位职责。每个会议都是相当重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各个会议室的设备和连接顺序以及设备的工作原理和如何排除故障并分析原因。而为了完满完成每一次会议任务，在会前用心的准备音响设备，检查设备运行状况，所以步步至关重要。由于会议多元的主题、要求高、搬动大，会场的布置也随之千变万化，我和大伙还是不怕苦不怕累，努力按照与会者要求布置出硬件完善，环境优美，服务到位，领导满意的会场。对领导交办的任务及时协调；综合权衡,通盘考虑确保所有的会议正常举行。娴熟的操作技术，敏锐的听觉反映，丰富的实践经验，较高的文艺修养是对一个合格的音响师的简单要求描述，做为一个音响师也是一个服务员，深知做好调音工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。善于发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度，从“要我服务”变成“我要服务”。譬如与会者对设备的不了解容易对我的工作产生误会，为了更和谐的达成预期效果，我会超前协调,尽量沟通，晓之以理，共同完成任务。当然，在两会、全会期间，没有因为忙而放松要求，我依然尽我最大的努力，克服压力，顶住疲劳，工作态度良好，热情，积极主动，不计较个人得失，让变化控制在计划之内。
2.适应工作，一手抓理论学习，一手抓当前各项工作，两不误
为了能溶入这个可爱的集体，我参加了会务方面的系列培训；基于对电子设备的浓厚兴趣，对设备有更加深入的了解，不因为不懂而误操作造成影响，也为了更好的开展工作，能更顺利的服务各种会议，我参加了“音响调音员”国家职业资格鉴定考，一年半以来，已经拿到了调音师中级证书，通过学习，从原本的会用到现在的熟练以及能够独挡一面。并且现在的我做的是学的，学的是做的，这样一来对于中心的工作来说是可以更好的推进；积极参加中心每月的学习活动，坚持思想政治理论学习制度，注重政治意识、宗旨意识和服务意识教育。为了保持自身的先进性，对中国***的*性有了更深层次的理解，紧跟*的步伐，努力提高自身的修养来缩短与一名合格*员的差距的重要性，更好地发挥***员生力军的先锋模范作用。我递交了入*申请书并及时承上思想汇报。
于无声处见风雷。是的，把理论学习当作推动工作的重要机遇和强大动力，正确处理理论学习和做好当前各项工作的关系，合理摆布工作与学习，找准结合点和着力点。就如公共服务中心大楼启用之前，我们会务组很早的就进场了，在弱电这块，我就跟着施工单位一起“做工程”，从施工的一开始到最后调试，我一直在工地边学边做，也在自己专业这块让工程师理解并配合我们所需要的来安装调试，这样一来既能常学常新，又能在最短的时间里上手这些设备，活学活用；干一行，爱一行，精通一行，勤勤恳恳，踏踏实实，加强业务知识的学习，通过学习实践促进各项工作，用各项工作的实际成果来衡量和检验学习实践的成效，真正使二者融为一体、良性互动，相互促进、相得益彰。
二、欠缺的部分
1.在工作上还不够完善，不该太计较个人得失，该有更多的奉献精神。有时会缺少全盘考虑，可能会造成大家在工作上的步调不一致。
2.对于工作的前瞻性不够高，有时一些工作计划应该要做到位。
3.应该继续端正工作态度，工作积极性更有待提高，服从领导交代的任务。
2010年工作计划
一、指导思想
在这承前启后的重要时刻，继续在机管局各级领导正确领导下，以马克思主义的立场观、方法论和邓小平理论为指导，以“三个代表”的重要思想为准绳和“十七大”精神为指导，以对事业的高度责任感，科学、客观、公正地总结以往工作的经验和典型。团结带领本中心职工，围绕局*政中心工作，把握大局、认清形势、稳中求进，为金山打造国际化工城，做出我们应有的贡献。
二、工作目标
1.加强思想政治教育
认真学习贯彻*的十七大报告精神，xx同志6.25，讲话牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，着眼于**后勤事业的长远发展，着力提高中心队伍整体素质，培育一支“四有”队伍。发挥模范带头作用，使会务中心像有了充沛的能量而闪亮，为**大院里一道亮丽的风景线。
2.学习无止境，争当合格的***员
放眼2010年，挑战更大于机遇，更加需要刻苦，多向他人学习，努力工作，同时带动大家一起，我有了更明确的努力方向：我更加清楚现阶段我的主要任务，我应当坚定自己的理想和信心，合理分配自己的时间，充分利用身边丰富的学习资源，并通过自己坚持不懈地努力，严格要求自己，在各级领导关怀和培养下，相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国***员。
第2篇 **会务中心个人工作总结
1.认真履行工作职责，对复杂的服务工作懂得随机应变
火车跑的快，全靠车头带。团结广大的青年才俊，端正思想，踏实工作作*，顾全大局，服从分工，勇挑重担，发挥团队合力作用；敢于坚持原则，开拓进取，求真务实，切实履行岗位职责。每个会议都是相当重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各个会议室的设备和连接顺序以及设备的工作原理和如何排除故障并分析原因。而为了完满完成每一次会议任务，在会前用心的准备音响设备，检查设备运行状况，所以步步至关重要。由于会议多元的主题、要求高、搬动大，会场的布置也随之千变万化，我和大伙还是不怕苦不怕累，努力按照与会者要求布置出硬件完善，环境优美，服务到位，领导满意的会场。对领导交办的任务及时协调；综合权衡,通盘考虑确保所有的会议正常举行。娴熟的操作技术，敏锐的听觉反映，丰富的实践经验，较高的文艺修养是对一个合格的音响师的简单要求描述，做为一个音响师也是一个服务员，深知做好调音工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。善于发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度，从“要我服务”变成“我要服务”。譬如与会者对设备的不了解容易对我的工作产生误会，为了更和谐的达成预期效果，我会超前协调,尽量沟通，晓之以理，共同完成任务。当然，在两会、全会期间，没有因为忙而放松要求，我依然尽我最大的努力，克服压力，顶住疲劳，工作态度良好，热情，积极主动，不计较个人得失，让变化控制在计划之内。
2.适应工作，一手抓理论学习，一手抓当前各项工作，两不误
为了能溶入这个可爱的集体，我参加了会务方面的系列培训；基于对电子设备的浓厚兴趣，对设备有更加深入的了解，不因为不懂而误操作造成影响，也为了更好的开展工作，能更顺利的服务各种会议，我参加了“音响调音员”国家职业资格鉴定考，一年半以来，已经拿到了调音师中级证书，通过学习，从原本的会用到现在的熟练以及能够独挡一面。并且现在的我做的是学的，学的是做的，这样一来对于中心的工作来说是可以更好的推进；积极参加中心每月的学习活动，坚持思想政治理论学习制度，注重政治意识、宗旨意识和服务意识教育。为了保持自身的先进性，对中国***的*性有了更深层次的理解，紧跟*的步伐，努力提高自身的修养来缩短与一名合格*员的差距的重要性，更好地发挥***员生力军的先锋模范作用。我递交了入*申请书并及时承上思想汇报。
于无声处见风雷。是的，把理论学习当作推动工作的重要机遇和强大动力，正确处理理论学习和做好当前各项工作的关系，合理摆布工作与学习，找准结合点和着力点。就如公共服务中心大楼启用之前，我们会务组很早的就进场了，在弱电这块，我就跟着施工单位一起“做工程”，从施工的一开始到最后调试，我一直在工地边学边做，也在自己专业这块让工程师理解并配合我们所需要的来安装调试，这样一来既能常学常新，又能在最短的时间里上手这些设备，活学活用；干一行，爱一行，精通一行，勤勤恳恳，踏踏实实，加强业务知识的学习，通过学习实践促进各项工作，用各项工作的实际成果来衡量和检验学习实践的成效，真正使二者融为一体、良性互动，相互促进、相得益彰。
二、欠缺的部分
1.在工作上还不够完善，不该太计较个人得失，该有更多的奉献精神。有时会缺少全盘考虑，可能会造成大家在工作上的步调不一致。
2.对于工作的前瞻性不够高，有时一些工作计划应该要做到位。
3.应该继续端正工作态度，工作积极性更有待提高，服从领导交代的任务。
2009年工作计划
一、指导思想
在这承前启后的重要时刻，继续在机管局各级领导正确领导下，以马克思主义的立场观、方法论和邓小平理论为指导，以“三个代表”的重要思想为准绳和“十七大”精神为指导，以对事业的高度责任感，科学、客观、公正地总结以往工作的经验和典型。团结带领本中心职工，围绕局*政中心工作，把握大局、认清形势、稳中求进，为金山打造国际化工城，做出我们应有的贡献。
二、工作目标
1.加强思想政治教育
认真学习贯彻*的十七大报告精神，***同志6.25，讲话牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，着眼于**后勤事业的长远发展，着力提高中心队伍整体素质，培育一支“四有”队伍。发挥模范带头作用，使会务中心像有了充沛的能量而闪亮，为**大院里一道亮丽的风景线。
2.学习无止境，争当合格的***员
放眼2009年，挑战更大于机遇，更加需要刻苦，多向他人学习，努力工作，同时带动大家一起，我有了更明确的努力方向：我更加清楚现阶段我的主要任务，我应当坚定自己的理想和信心，合理分配自己的时间，充分利用身边丰富的学习资源，并通过自己坚持不懈地努力，严格要求自己，在各级领导关怀和培养下，相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国***员。
第3篇 保健品公司2005年会务部门工作总结
时光如逝!转眼间我来到xx工作将近一年了。时间催促我即将告别2005，憧憬激励我在2006年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将2005年工作情况总结
一、工作汇报
自2005年4月加入xx工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着xx事业的蓬勃发展，特别是2005年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于xx的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参加xx的工作，无论从会务策划能力，主持风格，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力提高，方向明确，态度端正，对自己的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报[网-]
2005年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的*觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
2006年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
三、主要活动及成绩
1、4月，学xx营销模式，了解xx文化底蕴，如饥似渴地读完了《思想力》，收获颇丰，迅速将自己的工作状态调至xx的营销节奏，参与洛阳公司大型活动的策划、主持
2、5月，调入xx集团×××公司，负责×××二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广，配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动
3、6月，除继续帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建*节、大连国际dna节活动会议营销方案，内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细节问题，并在河南二级市场推广
4、7月，在炎热的夏季，保健品销售进入低销量的季节，×××公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等
5、8月，设计为爱国主义宣传月，为了热烈庆祝抗日战争胜利60周年，拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了xx的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售
6、9月，伴随《疯娘》即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣传《疯娘》，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售
7、10月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是xx的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，开始打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量
8、11月、主推周年店庆活动，各二级市场根据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为xx过生日，结合为老顾客过生日，达到宣传企业，提
升企业形象，促成销售的目的，效果明显
9、12月、承接总部xx部长“辉煌九年真情见证”——xx集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南xx秋冬战役推向高潮。通过xx集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾xx2005年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美好的未来，为来年的销售工作夯实基础
总结一年的工作，×××公司会务人员不但作好了会务策划工作,而且担当二级市场的会务推广和主持工作,不辞辛苦,任劳任怨,工作能力的到了领导的肯定,尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划能力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx的发展做出更大更多的贡献。
×××公司会务部：fish945
2005年12月
第4篇 志愿者协会义工联合会会务总结及新年计划
岁月总是无声无息的流逝，恍然间一年又过去了。**义工联度过了它三周岁的生日。在过去的一年里，首先感谢市委市政府对我们组织的支持，团市委对我们的悉心指导和帮助，感谢各位志愿者伙伴的无私奉献、艰苦付出。
在过去的一年，无论是火灾现场、搜救落水群众、跳楼自杀，车祸现场以及各种应急突发事件现场，都有我们的身影；无论是南山风景区、旭山公园、街道小巷都留下了我们进行清理环保的汗水；各乡镇敬老院、偏僻乡村的贫困、残疾家庭、简陋村小都留下了我们的温暖和脚印……
在过去的一年，我们把各种活动进行归类，共分七大活动项目：
1、“夏送清凉冬送温暖”全市敬老院、麻风病院慰问活动项目。
2、“苗苗助学”关爱青少年成长项目。
3、“走进社区”关爱空巢孤寡老人、残疾人活动项目。
4、“绿色**”环保活动项目。
5、“和谐**”应急交通劝导活动项目。
6、“涓涓热血”无偿献血活动项目。
7、“共享阳光”助残活动项目。
这七大活动项目中，“夏送清凉冬送温暖”敬老活动项目完成了工作计划，对全市敬老院进行了走访慰问，并开展了相应的活动。
“苗苗助 学”项目共计发放了二万余元助学金，尤其是2013年暑假利用爱心人士提供的四万多元举办三期的“我爱我家”夏令营活动，让贫困生和部分义工子女学会了自强自立，开阔了视野，丰富了课余生活，也对今后的帮扶对象进行有效的帮扶和筛选，并在市民中产生了巨大的反响，我们的助学工作由此得到了政府部门的肯定。另外也寻求资金为镜坝中心小学、南山小学等六所小学建起了“班班有个图书角”，每周六周末在苏馨园小区、锦绣城小区、芙蓉新城小区开展了“书香阅读”社区阅读推广活”动等。
“走进社区”活动项目有效的对*租房住户，残疾人，赤土 的莲塘、青塘等一些对象进行了定点定时的帮扶。急他们所急，随时关注他们的需求，为他们送衣被，送他们就医等等。
“绿色**”环保活动项目，在环保组的牵头下，对南山风景区、旭山公园、东山公园及街头巷尾都有计划的`开展了几十次的环保活动，也对夜市街、体育场等公共场所进行了铲除牛皮癣等活动。
“和谐**”应急交通劝导活动项目主要体现在逢节假日、上下班高峰期进行的常规化的交通劝导、应急交通疏导活动，今年多次组织了义工进行交通知识培训，并在火灾高发期宣传生活基本常识、消防安全知识 ，也进行了消防演练、交通知识宣传、酒驾测试等与市民互动的宣传活动。
“涓涓热血”无偿献血活动项目，每月15、16日都组织义工协助市民无偿献血，宣传献血知识，并在雅安地震期间号召广大市民紧急献血。
“共享阳光”助残活动项目，我们不定期组织残友交流聚会，在助残日举行了大型“残疾人游赣州生态公园暨联谊会”活动，为残友们送去社会的关怀和温暖。其间，**义工联为两个地中海患儿周锦星、曾宇组织了大型募捐活动，为他们就医解决了部分困难；雅安地震后我们也积极协助了家具协会、牛好客餐厅等 举办的募捐活动。
除去以上已形成常态化的活动，会里倡导的随手公益也在义工成员中形成了一种习惯，在一次次的随手公益行为感召、影响下，义工们的主动性、积极性都得到了大幅提高。
我们也积极与爱心企业、单位、个人牵线搭桥与合作，共同为社会公益事业添砖加瓦，在**形成了良好的公益氛围。骨创伤医院、**结核病防治所、市疾控中心、市交*大队、城市执法局、**家具协会、青商会、潘峰家居、**市篮球协会等单位都与**义工联进行了大量公益合作活动。
过去的一年，我们开展活动144次，参与人数约3600人 次，总服务时间约18000小时，另外还有众多的随手公益、应急活动、网络宣传等未记录。在过去的一年，我们还逐步完善了内部组织管理，在*支*的基础上新成立了团支*，发展了潭口龙岭分队，分队从成立至今运行良好，作用明显，带动了潭口一方的公益氛围。
在13年度截止11月底，共接收捐款156099.81元（包含少量会费，服装费）支出96545.9元。除去长期定项帮扶赞助金10000元，雅安地震募捐尚未发放8621.2元，支出超出总捐款额的70%符合国家规定，并通过了财务审计。另全年接收捐赠物资价值约1万多元，全部已按意向发放完毕。
成绩只代表过去，也掩盖不了缺陷。我们不难发现，在过去的活动中，各分工组配合不够紧密，人事组对成员档案未能及时审核归档、统计服务时间；活动部没有长远活动计划，使得多数活动变成了“即来活动”，一些活动流程也未能有效的执行，导致部分新义工 参加活动时成为“三不知”-- 不知道活动的意义？不知道做什么？不知道问谁？还有财务报账也存在拖拉的现象，影响财务组不能及时公布明细账；外联组有时没能做到对捐赠方及时反馈信息；宣传组对公益信息的宣传缺乏力度，对一方传播文明的影响力不够强大；成员之间的沟通交流不是很够，导致有的信息容易产生误解、误会、误判断，从而影响整体团结；理事会成员宽容心和责任心也不是很强，对义工成员反映的一些问题未能做到及时有效的解决等等。
感恩这些众多的缺点毛病，让我们发现工作的不足，由此去不 断总结经验、教训，并逐步改正并提升你我。正所谓：一错长一智。在以往的敬老活动中，我们总是一厢情愿地虔诚为老人服务，经过一次为老人晒被子枕头底下的钱包失而复得的虚惊，才深刻的体会到服务需先尊重对方的隐私、需求；在我们的成员缺乏沟通交流时，我们开展了每月一次的***，让成员之间有效的沟通交流；在理事会内部有情绪分歧时，我们及时开展批评与自我批评，多次强化学习义工联章程、宗旨及良好的公益理念，反省我们入会时的目的。在年底的常务理事会上，我们将理事会的管理观念扭转为服务观念，并在常规培训中加入了严格管理团队的内容，期以义工联能稳步健康发展壮大。
2014年，我们要努力做好以下几个方面：
1、完善七大公益活动项目，优化服务内容，把服务做精做细。并在此基础上与时俱进，多开展较有实际意义的公益活动。
2、大力加强宣传、培训、人员招募工作，规范管理，争取更多的有志之士、爱心人士加入志愿者队伍。新成员在初来参加活动时由老义工帮、传、带，促进老义工不断完善自己，以众志成城，达到传播文明正能量的效应最大化。
3、为方便开展每月二次的下乡敬老感恩及每 月定时探望慰问孤寡老人、众多的调查走访慰问活动，争取募集到一部爱心服务车。
4、结合实际与兄弟公益组织多交流，借鉴学习他们的先进经验和公益理念。
5、加强与爱心企业、单位和个人的联系沟通，及时反馈信息，建好文明的桥梁平台作用。
6、关爱义工生活，提供志愿服务保障，加强团队合作力，促进集体凝聚力，增强集体荣辱观。办好我们对内对外“弘扬义工精神，传播文明风尚”的《**义工报》，形成赣南特有的义工文化。
7、继续完善内部管理，加强财务的透明、公开性。
8、在条件允许、时机成熟的情况下，继续 大力的扶持“我爱我家”公益助学项目。
2014年，我们将秉承志愿服务的精神，以服务社会、传播文明为宗旨，为建设团结、互助、友爱、进步的更美好公益前景而贡献力量。
最后，再次衷心感谢各上级领导、爱心人士以及伙伴们的关心与辛勤付出，感恩大家的共同付出成就着**义工联今日的良好发展与成绩。感恩！
第5篇 会务工作年终总结
会务2014年终工作总结
会务2014年终工作总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2014年的工作做一个总结。一、前台接待方面。
2014年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作，一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。
2014年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事**查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待**查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;思想汇报专题山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影
响公司在全省的信息排名。
七、2015年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低*的就餐环境。
2014年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
