指南：被网页自动重定向的网站访客，通常会悠闲地看着网站上非常有特色的文章和图片，也对网站上丰富多彩、引人入胜的图片感兴趣。他们基本无视信息文字，对网站上的搜索框毫无兴趣。
本文作者是clicktale公司的客户体验心理学家，她与udi zisquit合著了这篇文章。
经过一整天的工作，人们迫切需要精神放松。在21世纪，最好的放松方式是沉浸在数字媒体中。
我们观察到一些用户，包括目标导向的网站访问者，他们会因为一些特定的原因访问一个网站；也有无意的网站访问者，他们只是想打发时间，看看一个网站能提供什么。他们的主要目的是娱乐。通过分析，我们可以发现这些人之间有明显的差异。
这些分析之一可以完美地显示相关用户组之间的不同行为类型。第一类用户是一群有意向访问网站的网站访问者。通过使用网站的主要导航元素，这些人将访问网站的每个子项目。
第二组用户也是一组网站访客。虽然他们也进入了网站的一些子项，但都是通过自动引导进入的。比如看了网站首页的视频，网站会自动输入一些子项。
毫无疑问，行为类型是有区别的。面向目的的网站访问者完全忽略了网站页面上的功能元素，他们会直接进入页面导航元素，如搜索框，按字母顺序浏览的菜单，通常会列出网站上的资源。
而那些被网页自动重定向的网站访客，通常会悠闲地看着网站上非常有特色的文章和图片，也对网站上丰富多彩、引人入胜的图片感兴趣。他们基本无视信息文字，对网站上的搜索框毫无兴趣。
当我们分析每组用户的行为类型时，我们会发现它们之间有许多明显的差异：
无意识网站访问者参与访问页面的时间是有意识网站访问者的三倍。
无意识网站访客会从头到尾翻页，目标导向网站访客不会。
鼠标移动：
无意识的网站访客会被能激起内心欲望的关键词吸引，比如“诱惑”、“淫乱”、“骇人听闻”等等。而目标导向的网站访问者受一些敏感词的影响较小。
无意识的网站访问者平均会看一个网站上的八个网页，而目标导向的网站访问者不仅访问网站上的网页更少，而且在网站上停留的时间也更短。
面向目标的网站访问者，访问网站的下一页，总是搜索结果。(但是，一般来说，对于目标导向的网站访问者来说，他们的第一次搜索并不是很有效，因为网站通常没有一个好的搜索引擎。)然而，绝大多数无意识的网站访问者经常点击进入网站的特色内容。
为目标导向的网站访问者优化您的网站
当你的网站访问者愿意深入信息流(高层动机)并配备必要的认知资源(能力)时，他们就会将全部注意力集中在信息流上。
这意味着他们会完全忽略其他内容的干扰(一般来说，网站上的商业广告会被他们忽略，网站的特色因素不会引起他们的注意等。)，而且他们会用最少的步骤实现自己的目标，最大限度的利用自己检索到的信息。
如果你想为这类网站访问者优化你的网站，可以提供一些网站导航工具，提高网站的搜索能力，让这类访问者尽可能快速简单地完成自己的任务。还有一点很重要。你需要为目标导向的网站访问者准备足够的信息资源。他们会利用各种信息做出均衡的决策，包括客户评论、方便访问网站等等。他们甚至会参考其他网站的信息。
针对无意识的网站访问者优化您的网站
当网站访问者无意识地访问一个网站时，他们下意识地使用一个简单的经验法则，这可以称为启发式方法。通过使用这种方法，我们可以推断出他们想要访问的内容的有效性。
事实上，这个经验法则有一些例子。比如经常被网友热议的信息，往往比没人关心的信息更有效；如果是同样的信息，从一个穿得像医生的男人口中说出肯定比从一个穿得很差的年轻人口中说出更有效。
而且，因为人们往往是基于情感来处理信息的，所以这些网站的访问者会注意到丰富多彩的图片、嵌入的视频、吸引人的文章标题和朗朗上口的口号。为了吸引这样的访问者，你的网站应该变得更加丰富多彩和有吸引力。不要在网站上放太多信息或者讨论太多细节，大量图片和视频就可以了。
另一个提高无意识网站访客参与度的好策略是尝试联动机制。由于缺乏明确的目标，无意识的网站访问者，他们的行为很容易被从一个链接拖到另一个链接。参与联动机制可以大大增加此类网站访问者的参与时间。
例如，在buzzfeed和facebook这样的网站上，访问者通常没有一个强烈的目标，他们通常在下班后或睡觉前放松。聪明的网站知道如何抓住这些访问者。他们会在每篇文章的底部放上与之前的文章非常相似的文章的链接。当读者读到感兴趣的一篇文章的下一篇文章时，他们会滔滔不绝地说下去。
对于像亚马逊和half.com这样的电子商务网站来说，大多数访问者都想消磨时间。这些智能网站会使用一种叫做“相似产品”或“推荐产品”的策略来吸引访问者浏览更多的产品并刺激购买。这些网站除了提供优秀的服务之外，还利用访问者的浏览模式来增加销量，而那些没有类似功能的网站在销量上自然不如他们。
摘要
本文主要分析两种完全不同的网站访问者类型，一种是目标导向型网站访问者，另一种是无意识网站访问者。但事实上，即使是一个独立的访问者，有时也会有不同的认知方式，甚至在访问同一个网站时，认知方式也会发生变化。
